Originariamente inviato da pleasehelp
Vi prego mi serve aiuto...
fino a 20 giorni fa navigavo con libero ADSL, servizio che ho
regolarmente disdettato. Dopo che la mia linea è risultata libera da
ADSL, ho richiesto l'attivazione di Alice flat, e lì sono iniziati i
problemi!
In sintesi, a due settimane dall'ordine, l'ADSL non mi è stata
attivata e da oggi sul sito 187.it mi dicono che il mio ordine è stato
annullato!!! (nessuno mi ha nneppure chiamato per dirmelo!) Nei giorni
scorsi tramite il 187 (reparto tecnico) mi hanno parlato di un problema
che non dipende da me, tipo "un campo è rimasto vuoto" (?!?!?!?!?), la
cui risoluzione sarà affidata ai "sistemi informativi" ovvero ad una
società esterna...vi immaginate la mia rabbia dato che l'ADSL è ormai
un servizio indispensabile per il mio studio. Non hanno saputo dirmi in
quanto tempo il problema sarà risolto e - cosa che mi fa incazzare
ancora di più - non mi hanno detto neppure esattamente quale sia il
problema!!!
Ora vorrei sapere se qualcuno è riuscito ad intuire quale tipo di
problema possano aver riscontrato! Fatemi sapere!!! Inoltre mi hanno
detto che finchè il problema non sarà risolto è inutile che io
rifaccia l'ordine perchè si bloccherebbe di nuovo! E allora che
fare?!?? Io non sono raggiunto direttamente dalla rete di nessun altro
operatore...per cui proprio non capisco perchè Libero ha potuto farmi
navigare senza problemi rivendendomi la connettività telecom mentre la
telecom stessa non ci riesce!!! Dite di chiedere nuovamente l'ADSL a
libero???
Scusate la lunghezza del post,
Grazie a chi vorrà rispondermi
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