Antivirus che non si aggiorna [era:problemi con il pc d una mia amica....]

[Metal_Serra]

Ciao a tutti, sono ancora io... Un'altra mia amica mi ha prestato il suo notebook x metterlo appposto...
Il problema non era nessuno in particolare... Il punto e' ke lei non aveva idea dell'utilita' degli antivirus, difatti non era mai stata fatta nessuna scansione al pc e i virus erano moltissimi all'interno... fino ad adesso ho fatto quello ke potevo... sul pc cmq c sono installati avast, antivir e spybot... L'unica cosa strana ke mi e' capitata x la prima volta e' l'impossibilita' d poter aggiornare l'antivir... non riesco afare l'update in nessun modo... anke disinstallandolo reinstallandolo... Chiedo aiuto a voi, molto + esperti d me... Vi lascio qui sotto una scansione d hijackthis x vedere se c'e' da fare altro...

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 13.28.19, on 27/05/2017
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\OProtSvc.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
C:\Programmi\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
C:\WINDOWS\System32\snmp.exe
C:\Programmi\ASUS\NB Probe\SPM\spmgr.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\ZcfgSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\Intel\Wireless\Bin\1XConfig.exe
C:\WINDOWS\ATK0100\HControl.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\WINDOWS\system32\Rundll32.exe
C:\Programmi\ASUS\Power4 Gear\BatteryLife.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\ifrmewrk.exe
C:\WINDOWS\ATK0100\ATKOSD.exe
C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\EOUWiz.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb0 4.exe
C:\Programmi\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\Programmi\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\User\IMPOST~1\Temp\Rar$EX00.062\Hijack This.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.google.it
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01?FORM=TOOLBR
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer fornito da Libero
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - c:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: (no name) - {A57E3742-1C38-2AD8-8B1B-CD833910ACF5} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [HControl] C:\WINDOWS\ATK0100\HControl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiSPower] Rundll32.exe SiSPower.dll,ModeAgent
O4 - HKLM\..\Run: [Power_Gear] C:\Programmi\ASUS\Power4 Gear\BatteryLife.exe 1
O4 - HKLM\..\Run: [IntelWireless] C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\ifrmewrk.exe /tf Intel PROSet/Wireless
O4 - HKLM\..\Run: [EOUApp] C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\EOUWiz.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb0 4.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\K-Lite Codec Pack\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Programmi\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Programmi\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.google.it
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: IntelWireless - C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\LgNotify.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: EvtEng - Intel Corporation - C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
O23 - Service: iPod Service - Apple Computer, Inc. - C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: OwnershipProtocol - Intel Corporation - C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\OProtSvc.exe
O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Programmi\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Programmi\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
O23 - Service: spmgr - Unknown owner - C:\Programmi\ASUS\NB Probe\SPM\spmgr.exe

Aspetto vostra risp... Spero possiate rispondermi subito xke' dovrei riportare domani il pc alla mia amica... Ringrazio anticipatamente... ciao

[tognazzi]

O2 - BHO: (no name) - {A57E3742-1C38-2AD8-8B1B-CD833910ACF5} - (no file)

strano. a me il log sembra pulito tranne la voce sopra. qual è esattamente il problema? finestre pop up, lentezza straordinaria del sistema, ecc. ecc.?

EDIT

per il resto: sei sicuro di essere riuscito a installare contemporaneamente avast! e antivir? non vanno in conflitto? io sapevo che avast! e avg antivirus free possono coesistere ma non avevo mai sentito di antivir.

per gli aggiornamenti di antivir purtroppo è un problema molto comune (forse è l'unico difetto di quel soft). non c'è niente che tu possa fare se non aspettare e riprovare in seguito lasciando il processo di aggiornamento attivo il più a lungo possibile.

[4015]

io proverei così:
riavvio in modalità provvisoria con rete e proverei ad aggiornare i due antivirus;
se funzionasse si potrebbe eseguire la scansione con entrambi gli antivirus.
Se il metodo non fuziona, consiglio di disinstallare entrambi gli antivirus,installare active virus schield e fare una bella pulizia reinstallano poi l'antivirus preferito .

opta anche per qualche scansione on-line
panda
trend-micro
bit defender
kaspersky

[Metal_Serra]

tognazzi il problema d antivir non e' il solito ke dici tu purtoppo... non mi fa la connessione al server e mi fa aspettare tanto tempo come al solito e poi non aggiorna... ma stavolta dice no valid license avaible... ma io ho la versione gratuita... quindi non capisco xke' faccia cosi'.... cmq ho eliminato quel file... ke faccio adesso...??? xke' il pc mi segna ke non c sono antivirus aggiornati all'interno del computer... pero' avast e' aggiornato e antivir no... non capisco xke' dica ke non c siano antivirus aggiornati...

[tognazzi]

Originariamente inviato da Metal_Serra
tognazzi il problema d antivir non e' il solito ke dici tu purtoppo... non mi fa la connessione al server e mi fa aspettare tanto tempo come al solito e poi non aggiorna... ma stavolta dice no valid license avaible... ma io ho la versione gratuita... quindi non capisco xke' faccia cosi'.... cmq ho eliminato quel file... ke faccio adesso...??? xke' il pc mi segna ke non c sono antivirus aggiornati all'interno del computer... pero' avast e' aggiornato e antivir no... non capisco xke' dica ke non c siano antivirus aggiornati...

1. devi disinstallare e scaricare dal sito ufficiale avira il file di installazione, che comprende a sua volta il file di licenza aggiornato (teoricamente il rinnovo della licenza dovrebbe essere automatico ma a volte dà problemi).

2. probabilmente il centro di sicurezza pc di winzoz rileva che avira non è aggiornato e te lo segnala. se ti rompe puoi disattivare gli avvisi da start->pannello di controllo->centro sicurezza pc

[Metal_Serra]

niente da fare... sinceramente mi fa inc***are questo fatto... ho disinstallato antivir, l'ho scaricato un altra volta dal sito ufficiale... l'ho reinstallato e ninte... nel momento dell'update mi dice no valid license avaible... non ho idea d cosa devo fare...

[tognazzi]

ricordo che c'era una discussione sull'argomento tempo fa.
http://forum.html.it/forum/showthrea...=antivir+blekm

ma alla fine non si era arrivati alla soluzione mi pare.
io ti consiglierei di installare active virus shield, che è quasi al livello di avira.

[Habanero]

Metal_Serra per favore leggi il regolamento del forum:
http://forum.html.it/forum/forumdisp...?s=&forumid=51

quello da te scelto non è un titolo conforme alle regole.

Mi limito a modificare il titolo visto che sei nouvo sul forum.