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Discussione: Internet lentissimo

  1. #1
    Utente di HTML.it L'avatar di Chiara1982
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    Internet lentissimo

    Salve, ho letto tutto sul forum ma non ho trovato soluzione ai miei problemi.
    Da ieri la mia navigazione con IE 7 è lentissima. Non ne posso più. Ieri ho avuto problemi perchè SpyBot trovava uno spy ma l'ho elminato definitivamente e ora è tutto pulito.
    Uso IE 7, ho SO XP con SP2.

    Non capisco cosa sta succedendo, prima delle vacanze era tutto perfetto. Non sono incappata nel virus "Internet Connection", ma allora cos'è tutta questa lentezza?
    Qualcuno sa aiutarmi per favore?

    Grazie
    Chiara

  2. #2
    Utente di HTML.it L'avatar di jarry
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    Con solo questi dati non si va lontano.
    Bisognerebbe sapere:
    1) che adsl hai? 2mega? 7mega? 20mega? Alice o cosa?
    2) che modem o router?
    3) che valori di portante , di snr margin e attenuazione leggi nello status del modem o router?
    4) che distanza dalla centrale?
    5) hai fatto questi controlli?:
    http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...78&postcount=4
    6) che velocità netta? Fai lo speedtest:
    http://www.speedtest.net/index.php
    Facci sapere e vediamo meglio.
    La patafisica non si occupa delle regole ma delle eccezioni (Dottor Faustroll)

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    Re: Internet lentissimo

    Originariamente inviato da Chiara1982
    Salve, ho letto tutto sul forum ma non ho trovato soluzione ai miei problemi.
    Da ieri la mia navigazione con IE 7 è lentissima. Non ne posso più. Ieri ho avuto problemi perchè SpyBot trovava uno spy ma l'ho elminato definitivamente e ora è tutto pulito.
    Uso IE 7, ho SO XP con SP2.

    Non capisco cosa sta succedendo, prima delle vacanze era tutto perfetto. Non sono incappata nel virus "Internet Connection", ma allora cos'è tutta questa lentezza?
    Qualcuno sa aiutarmi per favore?

    Grazie
    Chiara
    Di dove sei?

  4. #4
    Mi inserisco nella discussione perchè ho lo stesso problema, ieri sera viaggiavo a 5 (CINQUE!) kbps secondo lo speedtest del mio provider (Libero in Wholesale).

    I miei dati:

    ADSL Libero Mini (WS) 2 megabit

    Modem netgear DG834G-v4 (medesimi risultati con Zyxel Prestige 660-HW61)

    La portante mi sembra corretta (2400 circa in downstream, non ricordo a memoria) e non presenta particolari problemi di stabilità, snr margin di norma sui 18db, attenuazione 46db. Il modem è collegato alla prima (e unica) presa dell'impianto telefonico.

    Non so purtroppo dove si trovi esattamente la centrale, posso solo dire che connettendomi con il mio PC e il mio modem all'ADSL 640 (alice) al piano di sopra -da un amico- scarico a piena banda, 50 KB/s e oltre. Abito in provincia di Catania.

    Il ping ha valori elevatissimi (3-400ms) e non di rado si perdono pacchetti. In queste condizioni praticamente la linea è inutilizzabile anche per il "semplice" navigare sui siti.

    PS: i valori della linea (tranne ovviamente la portante dato che è una ADSL 640) di questo amico sono di fatto identici, attenuazione 46db e snr margin 17db, anzi in quel caso l'impianto è complesso con tanto di teleallarme (senza nemmeno master splitter!) ma problemi: zero. Siamo collegati alla stessa colonnina Telecom.

    Sono disperato, HELP!

  5. #5
    Utente di HTML.it L'avatar di jarry
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    Originariamente inviato da Turrican3
    Mi inserisco nella discussione perchè ho lo stesso problema, ieri sera viaggiavo a 5 (CINQUE!) kbps secondo lo speedtest del mio provider (Libero in Wholesale).

    I miei dati:

    ADSL Libero Mini (WS) 2 megabit

    Modem netgear DG834G-v4 (medesimi risultati con Zyxel Prestige 660-HW61)

    La portante mi sembra corretta (2400 circa in downstream, non ricordo a memoria) e non presenta particolari problemi di stabilità, snr margin di norma sui 18db, attenuazione 46db. Il modem è collegato alla prima (e unica) presa dell'impianto telefonico.

    Non so purtroppo dove si trovi esattamente la centrale, posso solo dire che connettendomi con il mio PC e il mio modem all'ADSL 640 (alice) al piano di sopra -da un amico- scarico a piena banda, 50 KB/s e oltre. Abito in provincia di Catania.

    Il ping ha valori elevatissimi (3-400ms) e non di rado si perdono pacchetti. In queste condizioni praticamente la linea è inutilizzabile anche per il "semplice" navigare sui siti.

    PS: i valori della linea (tranne ovviamente la portante dato che è una ADSL 640) di questo amico sono di fatto identici, attenuazione 46db e snr margin 17db, anzi in quel caso l'impianto è complesso con tanto di teleallarme (senza nemmeno master splitter!) ma problemi: zero. Siamo collegati alla stessa colonnina Telecom.

    Sono disperato, HELP!
    Libero Wholesale=Telecom con tutti i guai della Telecom in questo momento.
    L'attenuazione 46 è altina=3,5km dalla centrale , es. non prenderesti una 7mega piena ma solo 5800- 6000kbps, ma per una 2mega non ci dovrebbero essere i guai che hai.
    Questo grafico e questo test dice che sia tu che il tuo amico sareste a quella distanza:
    http://www.internode.on.net/adsl2/graph/index.htm
    http://plany.fasthosting.it/test/linespeed.shtml

    1) Prima di tutto vedi se è vero che siete a 3,5km dalla centrale:
    https://intra.eutelia.it/cgi-bin/wbc...alargabandawhs
    (Non spuntando “Verifica solo servizio adsl” esce il nome della centrale)
    Elenco delle Centrali :
    http://www.wholesale-telecomitalia.i...GuestLogin.jsp
    poi: Accesso a banda larga>Adsl wholesale flat accesso singolo>linee adsl 4mega/7mega>copertura geografica>selezionare la regione e lo stato=attivo . (NB: 4mega e 7mega in unico elenco)
    Questo elenco non è molto aggiornato ma ci sono gli indirizzi stradali precisi:
    http://www.indirizzo-ip.com/Centrali...v%20Mar-04.xls

    2) Poi vedi che ti dice WinMTR (per windows) o MTR (per linux), è un software gratis che indica la % di pacchetti persi e in quale hop:
    http://winmtr.sourceforge.net/
    Come host metti maya:
    88.149.128.3
    e prova per qualche minuto.
    Di solito in questa epoca di pasticci telecom ( upgrade a raffica, errori aggiornamento firmware di appararati ecc) le perdite sono sul 3° hop, cioè dopo il mux, calcolando che il 1° è il tuo modem.
    Il 3° è il feeder, ne devono aggiustare un bel pò.
    Vedi a varie ore della giornata.
    A me ne perde il 50% quando va bene e arriva al 95% quando va male.
    Questo vale però per chi come me ha la 20mega ed è su mux GbE indenne da problemi, che però sono sul feeder.
    Nel tuo caso, che hai la 2mega sei su mux atm e il problema può essere anche lì, sul 2° hop oppure il 2°+3°
    Prova a vedere.

    3) Chiama la tua assistenza guasti e fatti controllare tutti i profili , non solo sul mux . Insisti che il controllo profili sia sul mux / bras /mbx /nas....su tutta la catena atm .

    Calcola che ogni linea è una storia a sè. Il tuo vicino a 2metri può non aver problemi e tu sì, come ti succede.
    La patafisica non si occupa delle regole ma delle eccezioni (Dottor Faustroll)

  6. #6
    Per intanto GRAZIE (sono nuovo da queste parti, mi sembra il minimo ringraziare )

    Originariamente inviato da jarry 1) Prima di tutto vedi se è vero che siete a 3,5km dalla centrale:
    Nel file excel la mia centrale non c'è, su Eutelia da' solo il nome del comune senza riportare l'indirizzo (idem sul sito telecom wholesale).
    Vedrò di informarmi, ma considerato che abito in una frazione circondata da campagne mi pare plausibile.

    2) Poi vedi che ti dice WinMTR (per windows)
    [...]
    Prova a vedere.
    Ok adesso sono in ufficio, quando rientro a casa faccio la prova e magari posto i risultati.

    3) Chiama la tua assistenza guasti e fatti controllare tutti i profili , non solo sul mux . Insisti che il controllo profili sia sul mux / bras /mbx /nas....su tutta la catena atm.
    Ecco qua sinceramente (lavoro nel campo dell'informatica ma mi occupo di tutt'altra roba) mi cogli impreparato: posso limitarmi a chiedere di fare un check su "tutta la catena atm" e basta? Non vorrei impelagarmi con acronimi che non conosco.

    Calcola che ogni linea è una storia a sè. Il tuo vicino a 2metri può non aver problemi e tu sì, come ti succede.
    Yep, me ne rendo conto, l'ho voluto sottolineare solo perchè inizialmente pensavo potessi avere problemi per via del doppino ma adesso non ne sono più molto convinto.

  7. #7
    Utente di HTML.it
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    Originariamente inviato da jarry
    Libero Wholesale=Telecom con tutti i guai della Telecom in questo momento.
    L'attenuazione 46 è altina=3,5km dalla centrale , es. non prenderesti una 7mega piena ma solo 5800- 6000kbps, ma per una 2mega non ci dovrebbero essere i guai che hai.
    Questo grafico e questo test dice che sia tu che il tuo amico sareste a quella distanza:
    http://www.internode.on.net/adsl2/graph/index.htm
    http://plany.fasthosting.it/test/linespeed.shtml

    1) Prima di tutto vedi se è vero che siete a 3,5km dalla centrale:
    https://intra.eutelia.it/cgi-bin/wbc...alargabandawhs
    (Non spuntando “Verifica solo servizio adsl” esce il nome della centrale)
    Elenco delle Centrali :
    http://www.wholesale-telecomitalia.i...GuestLogin.jsp
    poi: Accesso a banda larga>Adsl wholesale flat accesso singolo>linee adsl 4mega/7mega>copertura geografica>selezionare la regione e lo stato=attivo . (NB: 4mega e 7mega in unico elenco)
    Questo elenco non è molto aggiornato ma ci sono gli indirizzi stradali precisi:
    http://www.indirizzo-ip.com/Centrali...v%20Mar-04.xls

    2) Poi vedi che ti dice WinMTR (per windows) o MTR (per linux), è un software gratis che indica la % di pacchetti persi e in quale hop:
    http://winmtr.sourceforge.net/
    Come host metti maya:
    88.149.128.3
    e prova per qualche minuto.
    Di solito in questa epoca di pasticci telecom ( upgrade a raffica, errori aggiornamento firmware di appararati ecc) le perdite sono sul 3° hop, cioè dopo il mux, calcolando che il 1° è il tuo modem.
    Il 3° è il feeder, ne devono aggiustare un bel pò.
    Vedi a varie ore della giornata.
    A me ne perde il 50% quando va bene e arriva al 95% quando va male.
    Questo vale però per chi come me ha la 20mega ed è su mux GbE indenne da problemi, che però sono sul feeder.
    Nel tuo caso, che hai la 2mega sei su mux atm e il problema può essere anche lì, sul 2° hop oppure il 2°+3°
    Prova a vedere.

    3) Chiama la tua assistenza guasti e fatti controllare tutti i profili , non solo sul mux . Insisti che il controllo profili sia sul mux / bras /mbx /nas....su tutta la catena atm .

    Calcola che ogni linea è una storia a sè. Il tuo vicino a 2metri può non aver problemi e tu sì, come ti succede.
    Ho provato a fare il test con WINMTR ed allego nella foto il risultato.Mi spiegate cosa significa.Grazie
    Immagini allegate Immagini allegate

  8. #8
    Utente di HTML.it L'avatar di jarry
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    Originariamente inviato da gettis
    Ho provato a fare il test con WINMTR ed allego nella foto il risultato.Mi spiegate cosa significa.Grazie
    I pacchetti di dati fanno questo giro:
    router o modem.......mux in centrale.....feeder....ecc ecc fino a destinazione
    il router è l'hop 1, il mux 2 ecc ecc, (tutti elementi Telecom nel mio caso visto che ho Alice adsl.)
    Tu perdi il 31% di pacchetti sul n°4, cioè l'apparato dopo il feeder. Suppongo vari a seconda dei momenti.
    Per sapere con certezza dov'è bisognerebbe risalire dal suo indirizzo IP alla descrizione. Ci abbiamo provato mille volte ma questi dati Telecom se li tiene ben nascosti.
    Nel mio caso perdo il 90% di pacchetti sul passaggio n°3 , il feeder. Ecco che succede se cerco con Ripe:
    http://www.ripe.net/whois?form_type=..._search=Search
    ti dice solo che è indirizzo IP della Telecom fra xxxxxx.0 exxxxxxx.255 (infatti è.xxxxxxx.17) ma non ti dice dov'è. Però escono tutti gli indirizzi e-mail dei manager Telecom, potremmo chiedere a loro.... così ci rispondono che è la casa di Biancaneve.

    Di sicuro però sappiamo che:
    tu perdi il 31% di pacchetti sul 4° passaggio e io perdo il 90% nel 3°. Questo vuol dire che gli apparati Telecom in quel punto sono dei colabrodi e dunque il difetto c' è e grosso, non possono dire che è colpa nostra.

    A quel punto si può chiedere con certezza al 187-2-2 guasti (nel caso di Telecom)un controllo di tutti i profili cioè profilo sul mux / bras /mbx /nas , cioè su tutta la catena atm perchè qualcosa non va in uno degli apparati.
    Talvolta vanno solo aggiornati (tempi brevi) talvolta vanno sostituiti o aggiunti altri (tempi lunghi o lunghissimi) in ogni caso compete a Telecom (nel mio caso) muoversi e risolvere.
    La patafisica non si occupa delle regole ma delle eccezioni (Dottor Faustroll)

  9. #9
    Utente di HTML.it L'avatar di Sunflower
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    Originariamente inviato da gettis
    Ho provato a fare il test con WINMTR ed allego nella foto il risultato.Mi spiegate cosa significa.Grazie
    Hai dei problemi di saturazione a livello del VP/VLAN di Catania (terzo hop) mentre la centrale sembra a posto.Sul quarto hop hai molto packet loss.Suppongo che con tutte queste 7 mb attive le infrastrutture TI stiano cominciando ad avere grossi problemi a gestire il carico.Del resto con tutti gli upgrade precedenti ci sono stati problemi di questo tipo,è una cosa ciclica ormai...

  10. #10
    Utente di HTML.it L'avatar di jarry
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    Originariamente inviato da Sunflower
    Hai dei problemi di saturazione a livello del VP/VLAN di Catania (terzo hop) mentre la centrale sembra a posto.Sul quarto hop hai molto packet loss.Suppongo che con tutte queste 7 mb attive le infrastrutture TI stiano cominciando ad avere grossi problemi a gestire il carico.Del resto con tutti gli upgrade precedenti ci sono stati problemi di questo tipo,è una cosa ciclica ormai...
    Un tecnico che è venuto a casa mi ha detto che andrà avanti parecchio, non un mese o due come dicevano, i guai sono più seri del previsto, a partire da molti errori di aggiornamento firmware nei mux fino ai pasticci per la Iptv (banda riservata , 8/36 contro 8/35 ecc) :i problemi di allocazione di banda sono dovuti ai feeder sovraccarichi per la IPTV. Qui ho riassunto la telenovela:
    http://forum.html.it/forum/showthrea...readid=1200180

    Cito chi ne sa:

    "Quando devono riconfigurare degli apparati in load balancing o smontarli per upgradarli devono per forza switchare il traffico su altri apparati di backup o sui rimanenti sempre in load balancing ma sempre con una capacità molto ridotta."
    La patafisica non si occupa delle regole ma delle eccezioni (Dottor Faustroll)

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