problema con videotelefono alice

[emili@]

Salve!
da sabato ho dei problemi con il videotelefono di alice, ho un contratto alice tutto incluso
il telefono è collegato tramite il router con un cavo ethernet ma non va il led ethernet rimane sempre spento mentre quello voip è rosso lampeggiante il telefono continua ad accendersi e spegnersi lasciando sul monitor solo la schermata rossa con la scritta telecom
non penso sia un problema del router perchè internet va, ho cambaito anche il cavo tra modem e telefono,ma niente, già venerdi il telefono mi dava sempre occupato.
secondo voi è un problema della linea o qualche guasto degli apparecchi?

vi ringrazio
ciao

[derkomm]

Se navighi vuol dire che il router funziona e che l'ADSL è su.

Molto probabilmente è il videotelefono che si è guastato. Devi portarlo ad una dei centri telecom autorizzati per la sostituzione.

Ciao

[mikefengtelecom]

problema con videotelefono alice
Salve!
da sabato ho dei problemi con il videotelefono di alice, ho un contratto alice tutto incluso
il telefono è collegato tramite il router con un cavo ethernet ma non va il led ethernet rimane sempre spento mentre quello voip è rosso lampeggiante il telefono continua ad accendersi e spegnersi lasciando sul monitor solo la schermata rossa con la scritta telecom
non penso sia un problema del router perchè internet va, ho cambaito anche il cavo tra modem e telefono,ma niente, già venerdi il telefono mi dava sempre occupato.
secondo voi è un problema della linea o qualche guasto degli apparecchi?

vi ringrazio
ciao

Sembra che il tuo internet non è pronta. Sei sicuro che il tuo telefono cellulare è stato collegato a internet?