Verificata la copertura 3 mesi or sono ho attivato la connessione; sceglievo la versione "affari" fiducioso di una migliore prestazione costante;
facile configurazione e, sorpresa, funzionava, non alla velocità reclamizzata ma a 10 mega, con una buon mantenimento della prestazione.
Procedevo a disdire la precedente ADSL 2 mega di Telecom.
Tutto ha funzionato a dovere per pochi mesi; da 15 gg. l'adsl ha improvvisamente perso prestazioni; navigo in download tra 300 e 500 Kbps ed in up a 100 Kbps.
Ho chiamato decine di volte l'assistenza segnalando il problema, parlo ovviamente con call center e persone sempre diverse, mai con i tecnici, mi rassicurano che il problema è in gestione ma nessun risultato.
Qualcuno sà darmi suggerimenti per arrivare in tempi ragionevoli al ripristino della connessione?
ho qualche possibilità di tutela?
esiste qualche alternativa con maggiore affidabilità?

grazie e saluti.
Cesare