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  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Alice ADSL: Navigazione lenta o quasi nulla

    Ciao a tutti!
    Per prima cosa ringrazio gli amministratori di questo forum per la possibiltà di scrivere.
    Sono nuovo, mi sono iscritto in quanto ho un problema molto scocciante, nel senso che sembra che "non sia colpa di nessuno".

    Ecco una breve descrizione del mio problema.
    Utilizzo una connessione Alice da più di due anni, ma avuti particolari problemi, ma....
    Ma da circa due mesi è inziato un piccolo calvario...
    Il 19 Marzo nella mia zona c'è stato un grosso problema in centrale, sono stato senza ADSL per più di una settimana. Una volta risolto il problema ne ho riscontrati altri...
    Uno su tutti, fino a prima del guasto in qualsiasi momento del giorno avevo a disposizione i canonici 7 Mega di banda... Dopo il guasto la banda era scesa a circa 3 Mega... Questo solo in certi particolari momenti della giornata (per esempio il pomeriggio, la mattina era ok).
    Passando i giorni, la situazionepeggiorava sempre di più...
    Tanto che sono due giorni pieni che non riesco più a navigare.
    Intendo: vado su google... Se riesce a caricare (alle volte si), scrivo qualcosa da cercare, invio, la pagina non carica... reload per diverse volte, niente, poi all'improvviso carica, riclicco su un link... Niente punto a capo... Poi magari alle volte per una decina di minuti funziona e dopo ritorna come prima... E così via......

    Ho chiamato tantissime volte il 187, ma in quest'ultimo periodo mi dicono che la linea è tutto ok, e che il problema non dipende da loro, ma dal mio pc...

    Io come modem utilizzo alice gate 2 plus wifi della pirelli (quello bianco con le antennine) con connessione wifi...

    Una volta che il 187 mi ha detto che la colpa era mia ho provato a fare altri test...
    Prima di tutto ho tolto il wifi, pensavo che qualcuno mi avesse bucato la chiave, e ho collegato il router al pc solo con il cavetto ethernet.... Prima prova nulla... Cioè navigazione quasi azzerata e qualche volta caricava una pagina e poi si fermava e dava errore...
    Seconda prova, ho utilizzato un altro portatile.... Pensando che il mio era virato... Ma anche in questo caso il problema non si è risolto...
    Terza prova ho cambiato il modem, mi sono fatto imprestare da un vicino un altro modem di alice, quello senza antenne... Anche con questo router e facendo la prova sia con uno che con l'altro portatile... nulla la situazione sempre la stessa...

    Volendo capire che cosa succedeva ho provato ad andare sulla pagina del router 192.168.1.1
    la telegiestione è attiva, indirizzo pubblico presente... Tutto apposto...
    Unica partiolarità...
    Nelle statistiche ho notato che aggiornando la pagina, il taffico ADSL in ricezione, quello LAN quasi fermo, aumentava in modo molto elevato... Facendo un calcolo su una quindicina di minuti trovavo quel valore a circa 700 mega scaricati o movimentati... Ma chi è che sta scaricando... Il modem è collegato solo al mio pc...
    E poi cmq tutto questo scaricare, ed io non riuscivo a navigare...
    Inoltre questo aumento indescriminato si fermava a circa 2 Giga 100 Mega circa... Ma una volta fermo niente la navigazione andava sempre a singhiozzo...
    Questo succede con il mio di modem, con quello del mio vicino il taffico era quasi fermo, ma nonostante ciò la navigazione risultava quasi nulla...

    Spero di essermi riuscito a spiegare....
    Sta di fatto che per Telecom è tutto apposto, invece io ho grossisimi problemi e non so più dove "sbattere la testa"...
    Spero in qualcuno di voi... Aiutatemi per favore!!!

    Ringraziandovi già da adesso,
    vi saluto tutti!!!

    Giuse

  2. #2
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
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    all'inizio avrei detto, saturazione della linea, poi leggendo che generi traffico anche senza fare nulla, allora vuol dire che hai un virus/trojan... sul pc
    fai una scansione

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    Ciao!
    Grazie della risposta!
    Fatta...
    Sia con Nod32 che con Kaspersky...
    Niente...
    E anche se ci fosse un virus...
    Cavolo in tutti e due i portatili???
    Mi sembra strano.......
    Le prove le ho fatte prima sul pc portatile di casa e poi con il portatile del lavoro....
    Pensavo anche io a un problema sul mio di casa...
    Ma una vota staccato quello e messo quell'altro... Niente.... Non riesco a navigare e con il mio di router si genera quel traffico, che poi si ferma a circa 2 Giga 100 Mega... E anche se si ferma non riesco lo stesso a navigare con regolarità........

    Poi ho fatto un altro test con un altro modem di alice di un mio vicino, che da lui funziona, ma ho lo stesso problema di navigazione, anche se il traffico ADSL rimane fermo...

    Se vuoi ti posso postare degli screen del mio router....

    Se non fosse il virus....
    Ma la saturazione... Perchè solo a me e no anche, per esempio, allo stesso mio vicino???

    Grazie mille!!!
    In questo modo non mi sento solo e abbandonato.....

  4. #4
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
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    il traffico generato è stranissimo, sa molto di virus, trojan...
    prova a fare una scansine con questo

    http://www.safer-networking.org/it/index.html

    riprova con il router del vicino e verifica la latenza e fai un pò di speed test seri da server veloci

  5. #5
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    Originariamente inviato da giuse010
    Ciao!
    Grazie della risposta!
    Fatta...
    Sia con Nod32 che con Kaspersky...
    Niente...
    E anche se ci fosse un virus...
    Cavolo in tutti e due i portatili???
    Mi sembra strano.......
    Le prove le ho fatte prima sul pc portatile di casa e poi con il portatile del lavoro....
    Pensavo anche io a un problema sul mio di casa...
    Ma una vota staccato quello e messo quell'altro... Niente.... Non riesco a navigare e con il mio di router si genera quel traffico, che poi si ferma a circa 2 Giga 100 Mega... E anche se si ferma non riesco lo stesso a navigare con regolarità........

    Poi ho fatto un altro test con un altro modem di alice di un mio vicino, che da lui funziona, ma ho lo stesso problema di navigazione, anche se il traffico ADSL rimane fermo...

    Se vuoi ti posso postare degli screen del mio router....

    Se non fosse il virus....
    Ma la saturazione... Perchè solo a me e no anche, per esempio, allo stesso mio vicino???

    Grazie mille!!!
    In questo modo non mi sento solo e abbandonato.....
    Da quello che dici pare che sia il sistema di telegestione attiva che crea quella cosa anche se mi pare strano che faccia un traffico di 2gb e oltre ( al massimo sarà qualche MB quando ti aggiornano il firmware ) prova ad eseguire la scansione con il programma che ti ha consigliato fivendra e prova ad usare un modem non telecom ( anche usb ) per vedere se il problema è del modem o di altro ..

    Prova a metterci lo screen del modem

  6. #6
    Utente di HTML.it
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    Grazie a tutti del sostegno!!!

    Allora...
    Ho fatto la scansione anche con il programma consigliato da fivendra...
    Niente...
    Non ha trovato nulla....

    Ho fatto anche una scansione con l'antivirus Nod32... Niente...

    Il problema persiste...

    Le prove che ho fatto:
    1) Pc portatile di casa con il mio modem, risultato niente...
    2) Pc portatile del lavolro con il mio modem, risultato niente...
    3) Pc portatile di casa con modem di un mio vicino di casa che ha Telecom, risultato niente...
    4) Pc portatile del lavoro con modem di un mio vicino di casa che ha Telecom, risultato niente...
    5) Pc portatile di casa a casa del mio vicino... Funziona magicamente... SpeedTest a circa 5Mega... Connessione mai caduta...
    6) Pc portatile del lavoro a casa del mio vicino... Funziona magicamente... SpeedTest a circa 5Mega... Connessione mai caduta...
    7) Sul mio pc fatta scansione con il programma consigliato da fivendra... Niente
    8) Ho staccato tutto... Nessun computer in rete... Ho attaccato il decoder di Alice Home Tv...
    Se è colpa del mio pc dovrebbe funzionare.... Risultato....... Si carica molto lentamente, e i canali che si dovrebbero vedere, tipo lo 0 o il 100 sono a schermo nero, con qualche scatto di voce... Infine il telecomando del decoder risponde malissimo ai comandi........

    E' ANCORA UN PROBLEMA MIO.....???

    Scusate il maiuscolo... Non è per voi... Ma per i fantastici tecnici, che ovviamente non leggerrano un forum così specializzato........

    Appena posso vi allego alcune immagini della pagina del mio Router....

    Grazie a tutti!!!
    Buona Domenica...

    P.s. Scusate il ritardo, ma da casa mia, ovviamente non riesco a collegarmi...
    Adesso sono a casa di un parente... E si vede....

  7. #7
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    Da come l hai descritta pare che sia un problema della linea telecom .. secondo me si è incasinato qualcosa nella telegestione che ti blocca la linea ...

    purtroppo coloro che trovi al 187 non sono tecnici , per trovare quelli devi continuare a telefonare e aprire segnalazioni cosi ti richiamano loro oppure segui forum come questo che qualcuno gira anche qui

  8. #8
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    Scusatemi...
    Come faccio a inserire gli screen??
    Non trovo il modo per caricarle da qui...
    Sarà una domanda stupida...
    Come si fa???
    Help!!!

  9. #9
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    Originariamente inviato da giuse010
    Scusatemi...
    Come faccio a inserire gli screen??
    Non trovo il modo per caricarle da qui...
    Sarà una domanda stupida...
    Come si fa???
    Help!!!
    Devi caricarli su http://imageshack.us/ e poi metti il link delle foto che ti da il sito !

  10. #10
    Utente di HTML.it
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    Adesso metto gli screen...
    Le prime 4 immagini fanno vedere che a distanza di un "Aggiorna pagina" quanto traffico ci sia in ricezione traffico ADSL... Questo non vuol dire che sia traffico buono, ma potrebbe essere anche traffico di errori... O almeno così mi hanno accennato.....









    La 5 immagine indica quello che vedo sulla mia connessione...



    La 6... Ho staccato il wifi...


    E l'ultima le connessioni Ethernet...



    Grazie a tutti per l'aiuto!!!

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