salve, da una settimana a seguito di un guasto sulla mia linea telefonica , non riesco ne a telefonare ne a ricevere telefonate, ho segnalato varie volte il problema al 187 , ma a tutt' oggi il problema non è stato risolto. Ora voglio mandare un fax di protesta per la mancata riattivazione della linea e di sollecito per la riattivazione della linea. Sapete indicarmi se la legge prevede entro quanti giorni la telecom deve intervenire per risolvere il problema e per legge qual' è il tempo massimo che
l' utente può dare alla telecom per la riattivazione del servizio? Secondo voi si può configurare contro la telecom il reato di interruzione di pubblico servizio, e posso richiedere i danni morali? Mi date gentilmente i riferimenti normativi, per quanto su accennato?