CRM o CMS???

[mardok30]

Dovrei rielaborare da zero un sito fatto con Concourse Suite Community Edition che non conoscevo, ho cercato un po' su internet e ho visto che appartiene alla categoria dei CRM Open Source.
Alla fin fine si tratta di avere un piccolo sito con qualche spiegazione e poi di gestire un'area riservata per gli utenti registrati nella quale loro fanno una serie di richieste (inserendo nome, cognome,...) e nella parte amministratore bisogna tenere sotto controllo le domande inviate e impostare lo stato della pratica, inviare una mail all'utente,...

Adesso mi chiedevo: come mai è stato usato un CRM, era il caso? o bastava un semplice CMS?

Ciao

[zedr]

Ciao, un CRM e' un CMS. In questo caso i contenuti da gestire sono i contatti, le loro relazioni, i flussi di lavoro, le scadenze, etc.

Se devi gestire le relazioni di una societa' con i clienti effettivi e potenziali, un CRM e' la scelta piu' adatta.

[mardok30]

Dovrei gestire solo quando descritto nel mio primo post, niente di più. Form che rappresentano delle richieste da parte degli utenti registrati che hanno uno stato: "Accettato", "Non accettato", "In fase di valutazione". Al massimo dovrei restituire una sorta di numero di protocollo alla domanda inoltrata.
Pensavo di utilizzare un CMS in ASP.NET(che più riuscirei a metterci le mani) per gestire proprio sta cosa del protocollo, visto che non penso sia prevista in alcun CMS.
Che mi consigli?

[zedr]

Non usare un CMS. Piuttosto un framework MVC in ASP.Net.

[supermac]

Se penso che 5 o 6 anni fa avevo fatto una cosa così in asp con un paio di tabelle su un db access... aveva pure la possibilità di pubblicare nelle faq del sito le domande e le relative risposte che l'amministratore riteneva più interessanti/intelligenti... non so più dov'è finito!
Se hai voglia di metterti comunque sappi che non sarebbe più di tre/quattro giorni di lavoro.