l'utente X mi chiama perchè compare insistentemente sul desktop l'alert di errore in internet explorer 8, a prescindere io decida "inviare" o "non inviare" questo si ripresenta; è in ogni caso possibile interagire con il desktop, tranne che per la barra dello start, se passo sopra col mouse, il cursore diventa la clessidra.

Abbiamo provato ad adoperare anche il ComboFix senza risultati apprezzabili

Formattazione a parte, cosa posso fare per uscire da quest'empasse?