Cellulare assistenza pessima Samsung.

[tony83]

Ho preso un Samsung Galaxy S2 da Media World,
sottoscrivendo un abbonamento 3 TOP 400.

Il problema che il cellulare era rovinato dal'inizio perché si vedono delle strisciate sul display.
Ho chiesto la sostituzione direttamente al negozio,
ma si sono rifiutati dicendomi che ho superato le 15 minuti di chiamate legate alla Sim.

Ho portato il cell al centro assistenza,
dopo 7-8 giorni lavorativi mi hanno restituito il cell. con il problema solo parzialmente sistemato,
perché vedevo ancora altre strisciate.

volevo avere un suggerimento da voi,
attualmente ho chiesto la sostituzione dell'apparecchio,
ma non so se me la faranno.
Se ancora dovesse rovinato e non mi hanno fatto la sostituzione,
cosa mi consigliate di fare ?
esiste un associazione a cui rivolgersi ?
sono obbligati alla sostituzione in questi casi ?

[Damaworld]

Purtroppo non credo si possa fare granché, sono sempre e solo rogne per che ci capita (io stesso ci sono capitato con un display touch della lg rovinato). Le case produttrici e centri di assistenza si mettono sempre a riparo da certe cose. Se il problema effettivamente non è stato del tutto risolto continua ad insistere con quelli dell'assistenza!