ADSL si disconette mentre telefono

[Chiara1982]

Buon giorno a tutti.

Ormai sono anni direi che ho questo problema: perdo la connessione il primo minuto dopo aver risposto al telefono. Poi si riconnette (mentre la conversazione al telefono continua). Quando la telefonata termina si disconnette e poi si riconnette.
Ho provato a cambiare tre filtri, ma niente. Con tutti e tre ha sempre lo stesso comportamento.

L'ADSL Telecom da anni ormai è configurato correttamente, quindi dopo il tentativo dei tre filtri, non so che pensare.

Mi aiutate?
Grazie!

Chiara

[fivendra]

hai più prese in casa? sono tutte filtrate? Valori di attenuazione e snr?

[Chiara1982]

Una sola presa.
Valori di attenuazione:
Downstream 26.5db/upstream 17.1 db
Snr:
down 15.7db/up 32db

[Chiara1982]

Qualche aiuto per favore?

[semplice77]

Salve,
dovrebbe provare a cambiare il filtro ADSL. Le consiglio tuttavia di rivolgersi prima al servizio clienti del suo operatore telefonico e parlare con l'assistenza tecnica. Certamente sapranno meglio indirizzarla.

[fivendra]

visti i parametri e il cambio di ben tre filtri credo che possa esserci un problema lato telecom da sistemare. Comunque ti chiedo infine: è una vecchia presa ancora con i fusibili? in ogni caso penso sia un problema lato provider