INCREDIBILE InfoStrada da querela!

[frances82]

Brevemente ecco la mia storia:


Dopo circa 4 mesi con Alice... boom.. ieri nn funza nulla.
Chiamo parecchie volte e stamattina ho scoperto DI ESSERE ancora attivo con INFOSTRADA dopo 6 mesi e 4 RACCOMANDATE di disattivazione.
Mi hanno staccato la LINEA TELEFONICA e ADSL con Telecom per riprendersi il tutto INFOSTRADA!

Senza che mi venisse detto nulla!

Telecom mi ha detto che loro nn ci possono fare nulla e che la linea è ora di Infostrada..
ma InfoStrada nn mi disdice nulla!!

In piu' o chiesto il SUBENTRO ad un altro familiare ma la telecom nn puo' farmi nulla ora..

Nel frattempo CIAO CIAO Alice bella..


Ragazzi non so piu' davvero cosa fare è la QUARTA raccomandata che ho spedito a InfoStrada adesso hanno proprio esagerato!!

Confido solo più in VOI.

[seclimar]

ma tu li hai autorizzati ??
se non li hai autorizzati chiama telecom e spiega che non possono concedere a infostrada la linea senza tua autorizzazione!!
e ti fai rimborsare da telecom per interruzione di servizio

[frances82]

Io, noi, non abbiamo autorizzato un ca__o di nessuno a toglierci linea e Adsl da Telecom, loro mi han risposto dicendo che forze maggiori han fatto questo e di conseguenza i terminali han provveduto a scollegare il TUTTO!!
Le "forze maggiori" probabilmente sono InfoStrada e la sua cavolo di linea telefonica che nn mi avevano disattivato!!


CONSIGLI RAGAZZI????

In piu' con Internet ci lavoro e ora sn abbastanza nella M

[seclimar]

i consigli sono questi
contratto telecom:
hai diritto dal secondo giorno in poi..
per malfunzionamenti a metà del canone mensile per ogni giorno di malfunzionamento!
ci fai parecchi soldi qua!!!


chiama il 187
comunica che non ti va piu' la linea ... e che non hai dato nessuna autorizzazione ad infostrada per cui telecom ha fatto modifiche alla linea .... non autorizzata!
mandi al contempo fax e raccomandata con la richiesta di rimborso!

[frances82]

vabbè oltre al rimborso ke nn mi frega per ora... (loro mi dicono che è stata opera di InfoStrada)

cosa posso farE?

[mitluc]

ma ti in passato avevi mai fatto richiesta del servizio soloinfostrada?

[frances82]

si credo di si, io avevo l'abb. di tempo zero pero' avevo mandata disdette a nn finire!

[mitluc]

quindi avevi soloinfostrda tempozero! e magari avevi firmato quel contratto nei foglgi verdi?

[fivendra]

se qualcuno ha seguito mesi orsono una delle puntate di "mi manda rai tre", si parlava di fatti simili.
utenti improvvisamente passati a infostrada senza neache aver firmato contratti, o solo perchè avevano ricevuto in caso uno dei fantomatici operatori infostrada solo per avere delle info....

sembra una pratica abstanza comune questa, anche se gli altri dirigenti infostrada hanno detto che dipende solo da qualche agente esterno disonesto...(crederce....)

adesso non mi ricordo cosa si dovesse fare per ottenere velocemente il distacco da infostrada con scuse e annessi, comunque:

se hai tutte le carte che dimostrano che tu non hai chiesto nessun rapporto con infostrada, e che il tuo vecchio contratto è stato receduto a norma di legge:
1)rivolgiti ad un buon avvocato (solo loro possono far risolvere la situazione velocemente)
2)scrivi a mi manda rai tre per segnalare che situaizoni del genere avvengono ancora (approfittane per farti dare un sunto di quella serata, magari trovi spunti interessanti)



p.s.
x seclimar
non puoi chiedere alla telecom nessun rimborso , perchè loro hanno staccato la linea a seguito del passaggio di infostrada.
è infostrada che ha sbagliato non certo telecom

[seclimar]

p.s.
x seclimar
non puoi chiedere alla telecom nessun rimborso , perchè loro hanno staccato la linea a seguito del passaggio di infostrada.
è infostrada che ha sbagliato non certo telecom

non sono d'accordo!
se io vado in telecom e chiedo di staccarti il numero e di attaccarti a me.. lo fanno??
io credo che debbano presentare un minimo di richiesta firmata.. alla telecom!

percui telecom ha operato si, sotto richiesta infostrada, .. ma ha agito senza una autorizzazione firmata!

in questo caso io mi rifarei su telecom
e telecom poi si puo' rifare su Infostrada!
ma se io non ho nessun contratto con infostrada... non di certo posso rivolgermi a loro
il mio gestore e' Telecom e loro mi devono GARANTIRE un servizio!

esempio stupido:
tu fai un compri qualcosa da un fornitore!
arriva un secondo fornitore e dice al primo che non deve piu' fornirti nulla
tu con chi ti incazzi ??
con il primo...(che stupido... ti ha tolto il servizio)
che poi a sua volta fara' eventualmente un culo al secondo fornitore... (io fossi nel secondo fornitore gli direi anche... "pir_l_a tu ti fidi di me???")