La mia linea ADSL tin.it in teoria sarebbe attiva da martedì 25, ma al momento non sono ancora uscito a connettermi.
Ho chiamato più volte il supporto tecnico che, inizialmente mi ha risposto dicendo che dovevano fare un cambio di protocolli sulla mia linea. Sabato mi hanno comunicato che il cambio era avvenuto e la linea funzionava, ma io continuo a non riuscire a connettermi e a ricevere come messaggio l'errore 678 (impossibile connettersi al server). Ho chiamato e sollecitato più volte il supporto tecnico ma non mi sanno ancora dire che tipo di problema ha la mia linea nè in quanti giorni sarà sistemato. Inoltre, il tecnico mi ha giusto chiesto il modello del modem e il sitema operativo che uso, senza chiedermi di controllare i parametri di connessione o altri particolari.
Qualcuno che ha già avuto questo problema sa dirmi se per caso devo impostare determinati parametri per la connessione o se c'è qualcosa che posso fare sul mio pc per risolvere il problema?
Utilizzo il modem della Datacom Ethernet e windows xp.Grazie