Infostrada.. sto da 4 giorni senza connessione

[valplay]

Era già successo varie volte che mi si bloccasse la connessione e poi fosse necessaria una riconfigurazione in centrale... ma adesso la cosa mi ha rotto i [BEEEP].
Ogni tanto la connessione si blocca e non posso + connettermi; ho richiesto la riconfigurazione 4 giorni fa e ancora sto a piedi, ogni volta che li chiamo mi dicono "entro stasera funzionerà, mi impegno a sollecitare l'intervento".


Secondo voi posso fare qualcosa per staccarmi da loro? Il contratto scade a gennaio

[ALEX1010]

Originariamente inviato da valplay
Era già successo varie volte che mi si bloccasse la connessione e poi fosse necessaria una riconfigurazione in centrale... ma adesso la cosa mi ha rotto i [BEEEP].
Ogni tanto la connessione si blocca e non posso + connettermi; ho richiesto la riconfigurazione 4 giorni fa e ancora sto a piedi, ogni volta che li chiamo mi dicono "entro stasera funzionerà, mi impegno a sollecitare l'intervento".


Secondo voi posso fare qualcosa per staccarmi da loro? Il contratto scade a gennaio

Potresti recedere dal contratto per inadempienza, se si dimostra che la colpa è loro e non, magari, di una errata configurazione del tuo sistema.

Ciao

[Gianrico]

Originariamente inviato da valplay
Era già successo varie volte che mi si bloccasse la connessione e poi fosse necessaria una riconfigurazione in centrale... ma adesso la cosa mi ha rotto i [BEEEP].
Ogni tanto la connessione si blocca e non posso + connettermi; ho richiesto la riconfigurazione 4 giorni fa e ancora sto a piedi, ogni volta che li chiamo mi dicono "entro stasera funzionerà, mi impegno a sollecitare l'intervento".


Secondo voi posso fare qualcosa per staccarmi da loro? Il contratto scade a gennaio

A me è successo 4 volte nel 2002 e sono rimasto senza connessione per 60 gg complessivi.

[mauromen2]

manda una diffida (meglio per raccomandata anticipandola eventualmente via fax) a riattivare il servizio entro un tempo accettabile (2-3 gg)
se non lo fanno recedi immediatamente

comunque prima di farlo dai un'occhiata al contratto e vedi cosa prevede

ciao


NB se sei ai ferri corti evita le telefonate. Scrivi!

[seclimar]

qualora non pongono rimedio entro un periodo ragionevole...
manda una disdetta per loro inadempienza e blocca i pagamenti!