La connessione va a 3kb/s da una settimana!!!!! Vi posto i risultati dello speedanalyser

TCP options string = 020405b40103030001010402
MTU = 1500
MTU is fully optimized for broadband.
MSS = 1460
Maximum useful data in each packet = 1460, which equals MSS.

Default Receive Window (RWIN) = 64240
RWIN Scaling (RFC1323) = 0 bits
Unscaled Receive Window = 64240

RWIN is a multiple of MSS
Other values for RWIN that might work well with your current MTU/MSS:
513920 (MSS x 44 * scale factor of 8)
256960 (MSS x 44 * scale factor of 4)
128480 (MSS x 44 * scale factor of 2)
bandwidth * delay product:

Your RcvWindow limits you to: 2569.6 kbps (321.2 KBytes/s) @ 200ms
Your RcvWindow limits you to: 1027.84 kbps (128.48 KBytes/s) @ 500ms
MTU Discovery (RFC1191) = ON
Time to live left = 57 hops

TTL value is ok.
Timestamps (RFC1323) = OFF
Selective Acknowledgements (RFC2018) = ON
IP type of service field (RFC1349) = 00000000

C'è per caso qualcosa di errato?
Ho provato a controllare il router per capire se ha dei problemi ma tutto mi sembra ok.

Non riesco inoltre a ricevere assistenza da parte di tiscali.
Ogni volta che tento di telefonare al centro assistenza rimango al telefono oltre 20 minuti ascoltando le solite musichette.
Possibile che nessun operatore sia libero?
Ma che servizio è?