ALICE e Tele2

[goldy74]

Spero che qualcuno mi sappia spiegare qualcosa: avevo un normale contratto telefonico con telecom e a metà settembre avevo chiesto l'attivazione Alice perchè c'era la promozione e l'attivazione era gratuita...nonostante al 187 mi dicono sia tutto regolare io non ricevo la linea, poi a fine ottobre decido di passare a tele2 xchè x una serie di motivi mi trovo a fare tantissime interurbane e tele2 con l'opzione SPAZIO ZERO mi permette di risparmiare di + rispetto a Hello Sempre di telecom. Il 1 novembre ricevo l'attivazione sul mio numero della preselezione automatica al 1022. In effetti la prima fattura ricevuta mi soddisfa ampiamente......intanto di Alice al 187 mi dicono solo e sempre di aspettare e da telecom mi è arrivato il 31 ottobre il telegramma con cui mi comunicavano il passaggio ad altro operatore. Ora mi chiedo: la richiesta di Alice l'avevo fatta molto prima di passare a tele2 ma questo mi impedirà di avere ALice? E poi se ci fossero stati problemi x alice cambiando operatore telefonico in telecom non lo avrebbero rilevato quando è arrivata la mia richiesta di cambio? e adesso trascorsi ben 3 mesi senza risultati non posso definitivamente decidere di non volere + Alice? In questi 3 mesi ho risolto diversamente il mio bisogno di internet veloce x cui telecom non mi è stata di nessun aiuto, non gli dovrei chiedere anche un indennizzo? Cmq x navigare da casa adesso lo faccio poco e quando capita lo faccio usando il num. nazionale con tariffa di un cent. Grazie in anticipo x chi me ne saprà dire qualcosa. Dal 187 non ho saputo granchè

[agiaco]

Non ho ben capito in che modo l'abbonamento a tele2 fonia possa interferire con Alice
Comunque puoi disdire entro 10 giorni dall'attivazione, dunque sei in tempo.

[seclimar]

se la domanda e' questa:

Ora mi chiedo: la richiesta di Alice l'avevo fatta molto prima di passare a tele2 ma questo mi impedirà di avere ALice?

tele2 non c'entra ocn alice...
a meno che hai chiuso ogni contratto con telecom

[goldy74]

Il mio traffico telefonico non avviene + tramite telecom e immagino che questo non c'entri con alice ma visto che la stanno facendo tanto lunga x attivarla (3 mesi) e che al 187 sono vaghi pensavo ci fosse una qualche relazione !! Per quello che riguarda la disattivazione era trascorso un mese da quando avevo chiesto alice quando sono passata a tele2 quindi i tempi erano trascorsi e poi comunque magari si decidessero ad attivarla !! Grazie cmq per le risposte

[seclimar]

Originariamente inviato da goldy74
Il mio traffico telefonico non avviene + tramite telecom e immagino che questo non c'entri con alice ma visto che la stanno facendo tanto lunga x attivarla (3 mesi) e che al 187 sono vaghi pensavo ci fosse una qualche relazione !! Per quello che riguarda la disattivazione era trascorso un mese da quando avevo chiesto alice quando sono passata a tele2 quindi i tempi erano trascorsi e poi comunque magari si decidessero ad attivarla !! Grazie cmq per le risposte

a quali domande ?

abbiamo gia' chiarito che tele2 fonia non influisce sulla adsl di telecom..a meno che hai disattivato telecom come Operatore..
ma credo che il canone telecom lo conitnui a pagare!


quindi fai solleciti al 187 e soprattutto alla tua centrale direttamente!

[agiaco]

Originariamente inviato da goldy74
Il mio traffico telefonico non avviene + tramite telecom e immagino che questo non c'entri con alice ma visto che la stanno facendo tanto lunga x attivarla (3 mesi) e che al 187 sono vaghi pensavo ci fosse una qualche relazione !! Per quello che riguarda la disattivazione era trascorso un mese da quando avevo chiesto alice quando sono passata a tele2 quindi i tempi erano trascorsi e poi comunque magari si decidessero ad attivarla !! Grazie cmq per le risposte

Sarà che son duro di comprendonio , comunque ripeto che se le tue esigenze internet sono davvero cambiate puoi ancora disdire alice, e potrai farlo entro 10 giorni dall'effettiva attivazione del servizio.
OK?