Non so se sono off-topic perchè il problema che espongo non è di natura tecnica. In pratica un mese fa ho chiesto telefonicamente il passaggio da alice flat a free dicendo che volevo essere avvisato al momento del cambio. Non avendo ricevuto nè una telefonata nè una e-mail ho chiamato scoprendo che per un mese mi sono connesso credendo di essere ancora in flat mentre già pagavo due euro all'ora. Dunque mi aspetto una bolletta altissima e volevo chiedervi se ho speranza quantomeno di farmi applicare per il mese in questione il canone fisso della flat.
Grazie ciao