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Discussione: problema con alice

  1. #1
    Utente di HTML.it
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    problema con alice

    ragazzi... ho un problema con la mia adsl... praticamente da 1 mese a questa parte ( prima andava tutto bene ) non mi fa entrare con la mia user e pass ma solo con smarttime@smarttime.it come user e smarttime come pass.. se provo a usare il mio acc mi rimanda sulla pagina di registrazione alice dicendomi: lei è gia registrato riavviare ie e la connessione ecc ecc. ho chiamato alla telecom 1 milione di volte... hanno mandato anche un tecnico che mi ha detto che non erano loro ( i tecnici s'intende ) a poter risolvere il problema... ma che avrei dovuto parlarne con il 187. ovviamente ho provato a chiamare e ogni 2 giorni mi dicono: entro 48h le sistemiamo tutto ( si certo come no ). la connessione funziona male.. cioe riesco a navigare ma il dl e ul fanno schifo... per non parlare del ping -_- ( il mio range è 82.55.. mi hanno detto che con questo range ci sono problemi per tutti, sara vero? )
    che fo?

  2. #2
    Utente di HTML.it L'avatar di seclimar
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    leggi l'ultimo articolo del contratto di alice
    leggi l'articolo 7 e 26 del contratto di fonia...
    chiedi il rimborso



    per la risoluzione del problema... non puoi fare altro che chiedere all'assistenza..
    insisti nei problemi di UTENZA ..e di chiaramente che la adsl e' ok..
    e' l'utenza che ha problemi.

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    link al contratto? tnx

  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di seclimar
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    quello di fonia.. lo trovi nel sito www.187.it

    quello della adsl..
    vai su www.aliceadsl.it
    fai un nuovo abbonamento.. andando avanti dovresti trovare un link tipo "scarica le condizioni contrattuali"

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