W32.Erkez.D@mm

[Franca2002]

Questa mattina dopo l'aggiornamento del Norton viene segnalato il virus
W32.Erkez.D@mm
nel seguente file
Cocument and Settings\All Users\Menu Avvio\Programmi\Musica\ICQ 2005a new!.exe
Seguendo il percorso arrivo a questo file ma non mi viene consentito di eliminarlo.
Cosa si può fare?

Questo sarebbe il removal tool della symantec ma non ci capisco una mazza. Inoltre ho paura a toccare il regedit
http://securityresponse.symantec.com....cgi?vid=34277

Aiutooooooo

[Habanero]

non mi sembra difficile...

1) scarica il removal tool:
http://securityresponse.symantec.com...er/FxErkez.exe
e salvalo in una cartella sicura sul desktop

2)Chiudi tutti i programmi, disconnettiti da internet o dalla rete

3) Se usi Windows XP e windows ME disabilita il ripristino di sistema:
XP: http://service1.symantec.com/SUPPORT...20823151930924
ME: http://service1.symantec.com/SUPPORT...20823135942924

4)lancia il tool di rimozione precedentemente scaricato e fagli fare la scansione.

5)al termine della scansione riavvia il pc

6)lancia nuovamente il tool di rimozione per verifica che il pc sia pulito

7)usa un antivirus aggiornato per proteggerti in futuro.

[Franca2002]

Grazie mille. Ci sono riuscita a eliminarlo ed è per merito tuo.