Problema !!!!

ho installato per la prima volta WinHP Home
sono presenti 2 utenti A e B

Sono connesso con l'utente A.
Ho configurato con Outlook express 2 utenti.
1 - identità pricipale
2 - Pippo

sono connesso con Pippo ma no riesco a fare nulla, solo aprire i menù a tendina utilizzando i tasti funzione.
Se cerco di disconnettere l'utente Outlook o passare a identità pricipale ottengo il seg. messaggio :

"impossibile disconnettersi dall'unità corrente. Una delle applicaizoni non è in grado di chiudere la connesisone"


cosa posso fare per eliminare l'utente outlook Pippo o per passare a identità pricipale ?

Help me !!!!