riassunto delle puntate precedenti: da fine agosto dopo una certa ora di sera la connessione cade frequentemente, chiamo varie volte al 803380 senza riuscire a combinare nulla.

da circa due settimane sollecito scrivendo tramite il sito (ho chiesto un downgrade di linea) ma rispondono ogni volta che è questione di giorni

1) ci devo credere?
2) come posso fare per essere più 'assertiva'?
3) la cosa avrà mai soluzione?