Il 31 luglio 2005 ho richiesto il downgrade di Alice 4MB ad Alice Flat. Ho chiamato un bel po' di volte, ma non c'è nulla da fare: continuano a farmi pagare 40 euro invece di 20 (circa), ed io mi sto imbestialendo.
Mi hanno dato un numero di fax (803 308 187) per inviare proteste: cosa scrivo? Chiedo rimborso e minaccio causa legale? Purtroppo in questo periodo non posso rimanere senza ADSL, sennò li avrei già sfanculati con enorme piacere...
Nel fax scrivi che vuoi subito passare all'offerta alice flat (19,95 € ) e che stai aspettando da tantissimo tempo , ci scrivi anche che il fax viene inviato anche alle competenti Autorità Garanti per loro conoscenza.
il fax dell' Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni è : 081/7507616 - Napoli -
il fax dell' Autorità Garante della Concorrenza del Mercato è :06/85821256
io ho fatto così per disdire alice
Grazie.
I vari comitati di consumatori? Devo essere iscritta per avere una mano, vero?
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