Ho richiesto la Mega Business 100 di Eutelia con 16 ip statici ma da un errore stranissimo!!!!

Dei 16 ip solo due sono raggiungibili dall'esterno! Premetto che il router è configurato come trasparente, niente nat ne firewall. Se faccio un tracert verso gli indirizzi non raggiungibili i pacchetti si fermano ad un server eutelia, se faccio un tracert invece verso gli ip raggiungibili, i pacchetti prendono tutta un'altra strada e non passano per niente in quel server eutelia dove c'è il blocco....che ne pensate?
Eutelia usa un PPPoA e non un RCF1483 come le vecchie smart di Telecom, praticamente aggiornano le tabelle di routing delle loro apparecchiature in tempo reale per garantire gli ip statici, dite che il problema è questo?? Ho aperto una segnalazione ieri ma...ancora nulla...e poi è un problema veramente stranissimo, no?!