Salve a tutti, ho da poco attivato Tuttoincluso di Infostrada che prevede la connessione ADSL a 4 Mega. Il problema è che da quando è attivato, non sono mai riuscito a connettermi a piu' di 2 Mega, mediamente 1.8 Mega. Intendo la velocità teorica che viene indicata dall'icona in basso a destra.
Mi è stato detto che la zona dove abito io (Via Cortina d'Ampezzo) è critica, non solo per Libero/Infostrada.
L'assistenza ovviamente non è stata in grado di dirmi niente di preciso.
Qualcuno di voi ha lo stesso problema? Come dovrei comportarmi, visto che pago per qualcosa che non ho mai ricevuto? L'155 mi dice che non posso chiedere unilateralmente una riduzione del canone, se non facendomi abbassare la velocità a 2 Mega da un tecnico loro, e che certifichi la cosa. Ma anche su questo non sono stati sicuri che sia possibile.
Grazie a tutti!!
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