Hola a tutti, avrei bisogno di un vostro parere: ieri il pc della mia ragazza (Athlon Xp+ con Windows Xp) si è spento, dopo essere passato in modalità dos. Ha detto che era acceso normalmente, è passato alla shell del dos, le sono uscite una serie di scritte molto veloci e una delle ultime cose che è riuscita a leggere è stata "programma non installato correttamente, contattare il rivenditore" e si è spento tutto. Ai tentativi di accensione non funzionava niente: la luce dell'alimentazione c'era, quella dell'hard disk si accendeva per un momento ma poi non partiva nemmeno il bios. Era successa una cosa simile una settimana prima, però l'avviso diceva "se è la prima volta che questo succede, spegnere e riavviare".
Io ho ipotizzato un problema sulla scheda madre o un surriscaldamento della cpu, ma non ho ancora avuto modo di aprire il pc. Secondo voi c'è qualche componente andato oppure si è infettato il sistema?
Cosa mi consigliate di fare come prima operazione?
Grazie dei consigli!