Ciao a tutti sono nuova del forum e vi scrivo sperando che riusciate ad aiutarmi.
Ho un notebook HP PAvillon comprato l'anno scorso che improvvisamente non funziona più.

Lo accendo e mi compare la schermata con la scelta di accensione normale oppure tentando il ripristino.

Se scelgo di avviarlo normalmente, si avvia ma poi la schermata diventa nera e non succede nulla. A volte arriva a chiedermi la password di accesso, altre volte neanche quello.
Se provo il ripristino, lo avvia, mi chiede la psswd e poi si spegne a metà!

Ho provato a togliere la batteria, ho provato a staccare batteria e corrente e tenere premuto per 15 sec il tasto di accensione..
niente.

Cosa posso fare?

Grazie a tutti!