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  1. #1
    Utente di HTML.it L'avatar di LuckySevenRoX
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    'Truffa' Operatore telefonico

    Situazione: mentre mia madre era sola in casa chiamano quelli della VXXXFXXX (x i mod: ma posso specificare il nome?) e propongono una delle loro offerte ADSL. Mia madre dice che non ci capisce niente e che doveva aspettare il ritorno di mio padre, allora la tizia della VXXXFXXX le dice di rispondere a un messaggio registrato in modo da confermare l'identità dell'intestatario del telefono per essere poi ricontattato (ovvero doveva semplicemente confermare le info di mio padre).
    Mamma risponde e fine della telefonata.

    Il giorno dopo richiama la tizia della VXXXFXXX e dice che martedì passerà il 'corriere' per portare tutto l'occorrente per la nuova linea con tanto di contratto già pronto. Questa volta risponde mio padre che spiega che lui non ha acconsentito a niente e che non è interessato alla loro offerta, ma la tizia insiste dicendo che il corriere passerà martedì e chiude la telefonata

    Non so se martedì sarò a casa ma sia io che mio padre abbiamo preparato lo 'scarpone buono' per rimandare indientro con tanti saluti il corriere... solo che mi sta venendo un dubbio.. che ci sia qualche inghippo di mezzo? Può essere che tramite telefono (la registrazione di cui vi parlavo) si aderisca a qualcosa pur non essendo i titolari della linea? Non è che questo viene e pretende pure di esser pagato o roba simile no?

    Ti rivedrò in un'altra vita…quando saremo tutti e due gatti...

  2. #2
    Amministratore L'avatar di Vincent.Zeno
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    solo che mi sta venendo un dubbio.. che ci sia qualche inghippo di mezzo? Può essere che tramite telefono (la registrazione di cui vi parlavo) si aderisca a qualcosa pur non essendo i titolari della linea? Non è che questo viene e pretende pure di esser pagato o roba simile no?
    basta rispondere semplicemente "si" e hai comprato tutto.
    per i soldi del corriere non ti preoccupare: semplicemente non ritirare.

    piuttosto chiama il tuo operatore e verifica che non ci siamo pratiche di cambio gestore in lavorazione, e fagli prendere nota che rimani con loro.

  3. #3
    Moderatore di foto/videocamere digitali ed elettronica hi-tech L'avatar di astro
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    ANche ammesso che il messaggio dicesse: "giura sul sangue di tuo figlio con la destra sulla bibbia che davvero vuoi tantissimo comprare ed acquistare il nostro prodotto che noi non vorremmo manco venderti, etc..." non sei vincolato manco a fargli una pernacchia

    Come dice Vincent non ritiri manco se sulla scatola c'è scritto oro18k e se proprio vuoi star tranquillo dà una voce al tuo operatore attuale

  4. #4
    Moderatore di foto/videocamere digitali ed elettronica hi-tech L'avatar di astro
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    Quote Originariamente inviata da astro Visualizza il messaggio
    ANche ammesso che il messaggio dicesse: "giura sul sangue di tuo figlio con la destra sulla bibbia che davvero vuoi tantissimo comprare ed acquistare il nostro prodotto che noi non vorremmo manco venderti, etc..." non sei vincolato manco a fargli una pernacchia
    ...
    Mi sono sbagliato di grosso.
    Leggevo su Altroconsumo che il consenso telefonico, giuridicamente è perfettamente valido.
    Per recedere senza spese va fatta una raccomandata con avviso di ricevimento entro 10gg lavorativi, e se non rispondono nei 40gg successivi si apre un'eventuale procedura al corecom

  5. #5
    Utente di HTML.it L'avatar di LuckySevenRoX
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    Grazie della dritta! Fortunatamente è bastato dire al corriere che "non avevamo aderito".. lui se n'è andato, ci hanno ritelefonato per la conferma ed è finita così (almeno sembra)..
    Ti rivedrò in un'altra vita…quando saremo tutti e due gatti...

  6. #6
    Utente di HTML.it L'avatar di Kahm
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    in caso di problemi legali, loro sono tenuti a mantenere una registrazione del "SI" di tua madre
    quindi basta minacciarli un po, che essendo che sanno di essere in torto non si metteranno a
    fare tante storie

    dai, ci hanno provato
    siamo italiani....
    NN vi diro mai chi sono in realta,
    tutti i miei 3D sono orfani, non insistete per farmi rispondere ai 3D aperti da me

  7. #7
    Utente di HTML.it L'avatar di lnessuno
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    Non ritirare la station e, se davvero dovessero attivarti qualcosa, mandagli una raccomandata durante il periodo di recesso (15gg) minacciando ritorsioni legali qualora non chiudessero immediatamente la pratica.

  8. #8
    Utente di HTML.it L'avatar di Linkato
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    Il bar sotto casa mia: a Settembre riceve una lettera da Eni Energia "benvenuto in Eni Energia!".
    Non ci hanno fatto caso più di tanto, forse dovevano correre subito dal loro gestore per dire che non avevano richiesto alcun cambio di gestore... ma poichè non avevano firmato nulla e mai aderito a qualsiasi contratto telefonico con registrazione, non ci hanno pensato più di tanto.

    Un bel giorno il loro fornitore porta i Kw da 16 a 1, probabilmente una prassi per il trasferimento, oppure un buco contrattuale, sono costretti a chiudere il bar perchè impraticabile!

    Tre giorni di lotte con il fornitore, Enel, e non si ritrovava la strada per riavere i 16 Kw, "ci sono tante richieste in fila", "lei non è più nostro cliente si deve rivolgere ad Eni Energia"... ecc... ecc...

    Risolto come si risolve al solito, in Italia. Il barista: "sentite, tutte le mie bollete sono regolarmente pagate, a me non me ne frega nulla, domani mi presento in questi uffici con i carabinieri e le bollette pagate".

    Denuncia alla stazione dei carabinieri che fanno una telefonata "esplorativa" allo sportello per sapere cosa sta accadendo.

    Dopo 6 ore è tornata l'energia... ora se la sbrigheranno i due enti per capire chi ha sbagliato.
    Primo Ministro Conte: "Sarà un anno bellissimo!"

  9. #9
    Utente di HTML.it L'avatar di Kahm
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    Quote Originariamente inviata da Linkato Visualizza il messaggio
    Il bar sotto casa mia: a Settembre riceve una lettera da Eni Energia "benvenuto in Eni Energia!".
    Non ci hanno fatto caso più di tanto, forse dovevano correre subito dal loro gestore per dire che non avevano richiesto alcun cambio di gestore... ma poichè non avevano firmato nulla e mai aderito a qualsiasi contratto telefonico con registrazione, non ci hanno pensato più di tanto.

    Un bel giorno il loro fornitore porta i Kw da 16 a 1, probabilmente una prassi per il trasferimento, oppure un buco contrattuale, sono costretti a chiudere il bar perchè impraticabile!

    Tre giorni di lotte con il fornitore, Enel, e non si ritrovava la strada per riavere i 16 Kw, "ci sono tante richieste in fila", "lei non è più nostro cliente si deve rivolgere ad Eni Energia"... ecc... ecc...

    Risolto come si risolve al solito, in Italia. Il barista: "sentite, tutte le mie bollete sono regolarmente pagate, a me non me ne frega nulla, domani mi presento in questi uffici con i carabinieri e le bollette pagate".

    Denuncia alla stazione dei carabinieri che fanno una telefonata "esplorativa" allo sportello per sapere cosa sta accadendo.

    Dopo 6 ore è tornata l'energia... ora se la sbrigheranno i due enti per capire chi ha sbagliato.
    ma ti rendi conto del danno economico subito?
    3 giorni senza energia è praticamente da chiudere...
    frigoriferi...alimenti...
    NN vi diro mai chi sono in realta,
    tutti i miei 3D sono orfani, non insistete per farmi rispondere ai 3D aperti da me

  10. #10
    Utente di HTML.it L'avatar di wallrider
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    Il bar sotto casa mia: a Settembre riceve una lettera da Eni Energia "benvenuto in Eni Energia!".
    ...
    Dopo 6 ore è tornata l'energia... ora se la sbrigheranno i due enti per capire chi ha sbagliato.
    hanno fatto un casino che la metà bastava: anche qui a Firenze qualche anno Eni ha creato 1000mila società satellite ("toscana energia clienti", per dirne una) e poi ha cambiato idea reintegrandole tutte. Peccato che i sistemi informativi non si parlavano e si sono creati grossi preblemi nell'invio di bollette con conseguenti CONGUAGLIONI. Dio benedica l'autolettura

    http://firenze.repubblica.it/cronaca...lode-68831919/
    Ultima modifica di wallrider; 15-11-2013 a 11:56
    RIP Cicciobenzina 9/11/2010

    "Riseminaciceli, i ceci nell'orto"

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