Ciao ragazzi, sono disperato

è dal 15 marzo che la connessione alice 256 flat mi da errore 721.
Il problema risulta essere solo mio, i miei amici si collegano senza problemi, anche usando la mia userid e pass
Ho provato a cambiare pc, modem,filtro, sistema operativo, nulla da fare, stessi risultati, led del modem verdi, ma sempre errore 721
Ho chiamato ogni giorno il 187 e tin.it, ho aperto 4 segnalazioni di guasto a tin.it e 2 al 187, risultato i tecnici non mi chiamano mai e mi ritrovo improvvisamente le segnalazioni di guasto chiuse.

Ho deciso di fare mandare una lettera dal mio avvocato, ma non so se mandarla a tin.it o al 187 o a entrambi(se il problema è al server dovrei mandarla a tin.it,altrimenti al 187), e non so il numero dei suddetti destinatari
Inoltre ovviamente vorrei ottenere lo storno dei giorni nei quali non posso navigare, ma l'operatore del 187 mi dice che devo fare l'opzione 0 x potere parlare con un operatore della sezione commerciale, ma digitando lo 0 la segreteria mi dice che il servizio al momento non è disponibile causa sciopero dei sindacati.....

Cosa mi consigliate?
Vi ringrazio in anticipo
Mark