mi succede spesso che non appena mi collego a internet mi si blocca la barra di avvio e non posso

avviare nessun programma;non si avvia neanche task manager.
come risolvo?

virus non dovrebbe essere perchè ho norton aggiornato,spybot non rileva niente,solamente ad-aware si

blocca su c:/documents and settings/impostazioni locali/dati applicazioni/microsoft