Quando avvio la deframmentazione, utilizzando l'utility di sistema, si apre la classica finestra di alert con la dicitura:
dfrgntfs.exe ha provocato un errore e verrà chiuso
Poi il programma mi indica che la connessione al modulo è stata persa e quando lo chiudo mi si apre un'altra finestra di alert con la scritta:
mmc.exe ha provocato un errore e verrà chiuso
Ques'ultima scritta mi compare anche quando attacco la fotocamera digitale al PC per scaricarmi le foto e di conseguenza non riesco più a fargliela riconoscere

Ho provato a canellare i due file ".exe" in questione e recuperarli da un altro PC con analogo S.O., ma il problema permane

Come posso risolvere la questione ??

THX