Sabato 9 ottobre ho avuto l'infelice idea di aggiornare il firmware del mio router NETGEAR DG845G.

Dopo l'operazione avvenuta perfettamente, il router si à allineato ma di connessione ad internet neanche a parlarne !
Pima funzionava tutto perfettamente su i tre computer in lan che si connettono ancora tra di loro ma nessuno si connette più ad internet.
Ho rimesso poi il vecchio firmware ma non ho risolto nulla.
Il router funziona ma nello stato non risultano più gli indirizzi ip adsl, nessuna connessione.

E' possibile che un aggiornamento del firmware abbia combinato tutto questo ?

Ho telefonato al 187 il quale mi ha risposto che per loro a tutto a posto non ci sono interruzioni server down telecom e che mi avrebbero aperto una segnalazione guasti.

Sono di Roma Monteverde.

Qualcuno può darmi un suggerimento su come sollecitare la riparazione (sempre che si tratti di un mio guasto) o se devo chiamare l'assistenza NETGEAR ?

Grazie e saluti a tutti.