Ho provato a usare il componente cdosys in una mia pagina asp: nessun problema, anche inserire cambi da un db è facilissimo (mittente, nome cognome...).
Ma mi sfugge una cosa: se volessi scrivere il messaggio così:

Nome: (campo)
Cognome: (campo)
.....

andando a capo come devo fare? Io per adesso ho scritto

"La tua richiesta di assistenza è stata ricevuta con codice " & (Recordset1.Fields.Item("chiamata").Value) & ". Le inviamo il riepilogo della Sua chiamata di intervento:"