Ciao,

è da 3 giorni che TIN non mi da più servizio ADSL, nonostante il mio contratto sia regolare ed abbià già pagato la quota relativa al periodo (fino a Settembre).

A Giugno di quest'anno avevo disdetto la fonia di Telecom e, seguendo precisamente e minuziosamente le loro istruzioni, tutto è andato a buon fine, la fonia era stata staccata e la mia portante ADSL ha continuato a funzionare perfettamente.

Adesso, dopo ben 2 mesi, all'improvviso, mi staccano la portante!

Innumerevoli le mie chiamate al call center ed innumerevoli e variopinte le loro fantastiche risposte (il server è giù...il router non va...abbiamo problemi in centrale...stiamo upgradando..ecc.)poi finalmente un tecnico si è deciso a controllare e passare il tutto in amministrazione... Morale... mi dicono che devo disdire il contratto mandando una raccomandata in quanto non ho più TELECOM!!!
Ma siamo pazzi!!!!!!Prima mi dicono bianco e poi nero!!!

MA IO HO GIà PAGATO IL SERVIZIO ed HO REGOLARE CONTRATTO!!!!
IL MIO ABBONAMENTO SCADE TRA UN ANNO!!!
IN CASO DI DISDETTA I SOLDI VERSATI MI VERRANNO RESTITUITI??????

Cosa posso o devo fare???