Ragazzi, mi sapreste interpretare quet'errore che mi da' sia filezilla che smartftp quando cerco di accedere allo spazio web (si puo' citare chi forisce il servizio? )

codice:
Stato:	Connesso a xxxxx.com ...
Stato:	Connesso con xxxxxx.com. In attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta:	220 ProFTPD 1.2.10 Server (ProFTPD) [85.18.11.66]
Comando:	USER xxxxxxxxx
Risposta:	331 Password required for xxxxxxxx
Comando:	PASS *********
Risposta:	230 User xxxxxx logged in.
Comando:	FEAT
Risposta:	211-Features:
Risposta:	 MDTM
Risposta:	 REST STREAM
Risposta:	 SIZE
Risposta:	211 End
Comando:	SYST
Risposta:	215 UNIX Type: L8
Stato:	Connesso
Stato:	Lettura elenco cartelle in corso...
Comando:	PWD
Risposta:	257 "/" is current directory.
Comando:	TYPE A
Risposta:	200 Type set to A
Comando:	PASV
Risposta:	227 Entering Passive Mode (85,18,11,66,176,182).
Comando:	LIST
Errore:	Non è stato possibile aprire il canale di trasferimento. Motivo: Tentativo di operazione del socket verso un host non raggiungibile.
Errore:	Non è possibile leggere l'elenco delle cartelle
il bello è che invece con risorse di rete di xp rieco ad accedere allo spazio web ma non con i cliet ftp su citati !!

Ne ho bisogno per chmoddare delle intere cartelle (che con risorse di rete nn mi fa fare) e non posso farlo un file la volta dal pannello di controllo !!

P.s: il pannello di controllo è Plesk 7.5.4 ... ci sono impostazioni da settare per accedere con ftp ??

i dati che mi han dato per l'accesso ftp sono:
host: www.xxx. com
User: xxx.com
Passw. yyyyy