Scusate, ma non capisco come funziona eutelia

Ho sottoscritto il servizio eutelia vol@, andando su "sottoscrizione per nuovi clienti".

Ho compilato i moduli e ho dovuto firmare una pagina che era tipo un pre-contratto da spedire ad un numero non mi ricordo quale.

Fatto questo, una settimana dopo siccome non capivo cos'altro dovessi fare, ho visto che bisognava stampare un contratto di 13 pagine (Open Service) firmarle tutte e rispedirle via fax ad un altro numero 0575xxxxxxx con allegato una fotocopia fronte/retro di un documento d'identità.

Fatto anche questo, ora che devo fare? Via e-mail non si fanno sentire, sono passati altri 2 giorni alla settimana in cui avevo mandato via fax il pre-contratto.

Ma possibile che non sono per niente chiari? che procedura bisogna seguire? Ho trovato tutto alquanto confusionario

Grazie mille!

Ciao