Ciao a tutti

anche se non ci capisco niente
devo andare a vedere l'adsl tiscali di un mio amico che dicono che gli hanno appena attivato e che ha questo problema :

si connette col modem e gli dice connesso a 1.2 Mbps ma poi non riesce a navigare e neanche a pingare nessun sito anche se la lucina DATA si accende

avete qualche idea

grazie a tutti ciao ciao