Tempi di attesa x attivazione Alice. Help.

[manto70]

Ragazzi, ho bisogno di un consiglio anzi... di aiuto!

Il 4 Agosto ho inoltrato una richiesta di TRASLOCO della mia linea ISDN + ADSL ALICE 256 FLAT. Dopo migliaia di solleciti al 187, il 13/10 mi hanno installato la borchia ISDN nella mia nuova abitazione ma il tecnico non ha montato il doppino aggiuntivo necessario al collegamento ADSL, continuando a dire che non aveva ricevuto l'ordine x l'installazione del doppino ergo dell'ADSL.
Il 24/10 mi ha chiamato un'operatrice del 187 ed ho effettuato una variazione del servizio ADSL richiedendo ALICE MEGA.

Sono già passati parecchi mesi presentando solleciti almeno 2 volte al dì ma senza successo. Ad oggi nessun tecnico mi ha mai contattato!
La mia zona è perfettamente coperta dal servizio e si trova a meno di 3km dalla centrale. Inoltre due vicini hanno Alice 640.
Faccio il giornalista pubblicista e l'ADSL per me è di vitale importanza (invio articoli, servizi, foto e altri file pesanti in redazione). Non potendone usufruire sto lavorando in condizioni pietose, subendo un danno economico non indifferente.

L'unica alternativa che ho è la mia attuale flat con NGI F4, ma purtroppo le 6 ore di connessione al giorno non mi bastano. Il bello è che sto pagando a Telecom un servizio che non uso ormai da mesi!
Non so più cosa fare.
Se qualcuno riuscisse a darmi un suggerimento valido gliene sarei grato.
Mi scuso per il tedioso post e vi ringrazio per l'attenzione.

[seclimar]

devi chiamare la tua centrale!
fai ricerche sul forum per altre info!

trovi il numero su www.paginebianche.it ad esempio

[manto70]

Grazie, ma non risulta alcun numero di centrale Telecom nel mio paese.
Abito in provincia di SR e so per certo che i tecnici prendono invece ordini da Agrigento.
Secondo te è lì che dovrei chiamare? Oppure a SR?
Nel mio paese c'è ovviamente una centrale (anzi più di una), ma ho parlato con due tecnici e mi hanno detto che non possono far nulla se non hanno l'ordine di esecuzione del lavoro quindi mi hanno suggerito di chiamare il 187.
Inoltre mi hanno detto che hanno ridotto drasticamente il personale e adesso i 4 tecnici rimasti lavorano per 40!

Riepilogando che mi consigli(ate) di fare:
1) Rompere le scatole al 187
2) Rompere le scatole alla centrale del mio paese (priva di personale)
3) Rompere le scatole alla centrale di SR
4) Rompere le scatole alla centrale di AG (tecnico)
5) Rompere le scatole alla centrale di PA (delivery)

So che romperle a tutti sarebbe la cosa + giusta da fare
ma vorrei andare direttamente al sodo e beccare la persona giusta
che non so dove possa essere.
Grazie.

[seclimar]

Originariamente inviato da manto70
Grazie, ma non risulta alcun numero di centrale Telecom nel mio paese.
Abito in provincia di SR e so per certo che i tecnici prendono invece ordini da Agrigento.
Secondo te è lì che dovrei chiamare? Oppure a SR?
Nel mio paese c'è ovviamente una centrale (anzi più di una), ma ho parlato con due tecnici e mi hanno detto che non possono far nulla se non hanno l'ordine di esecuzione del lavoro quindi mi hanno suggerito di chiamare il 187.
Inoltre mi hanno detto che hanno ridotto drasticamente il personale e adesso i 4 tecnici rimasti lavorano per 40!

Riepilogando che mi consigli(ate) di fare:
1) Rompere le scatole al 187
2) Rompere le scatole alla centrale del mio paese (priva di personale)
3) Rompere le scatole alla centrale di SR
4) Rompere le scatole alla centrale di AG (tecnico)
5) Rompere le scatole alla centrale di PA (delivery)

So che romperle a tutti sarebbe la cosa + giusta da fare
ma vorrei andare direttamente al sodo e beccare la persona giusta
che non so dove possa essere.
Grazie.

fai fare l'ordine ...
chiama la centrale piu' vicina .... quella con commerciali dentro

dopo che hanno fatto l'ordine..senti i tecnici!

[manto70]

Il problema è che non so se gli ordini da Agrigento li passino ai tecnici del mio paese.
In effetti non ho capito se sono i tecnici di zona che non vogliono venire o se è la centrale di Agrigento che non comunica nulla perché dà la priorità ai lavori più arretrati...
Non saprei.

Volevo mandare una raccomandata ma non so a chi inviarla. Nella bolletta risulta un indirizzo di Asti... quindi nulla a che vedere con la Sicilia, PA, SR e AG.
Alla faccia della dislocazione!
Anzi, qualcuno può darmi anche in privato un n. di fax o un indirizzo a cui inviare una raccomandata?
Grazie

[seclimar]

indaga piano piano sul...dove si bloccano le comunicazioni!

chiama il 187 e chiedi a che punto sono gli ordini...
se sono arrivati ai tecnici

dopo chiama un commerciale della tua zona...
centralino della centrale telecom

e chiedi perche' se l'ordine e' stato fatto
i tecnici non hanno nulla!

ecc...ecc..

[vitiean1]

Ciao Seclimar, come se fosse facile fare tutto quello che tu hai suggerito. Pensa che io ho richiesto la adsl solo dati il 13/11/2003 a Tin.it, ho fatto varie chiamate sia al 187 che al 803380 per sapere un po' che tempo si prevedeva, e addirittura mi son visto rispondere con mali modi che io non dovevo chiamarli piu', ma solo aspettare i tempi tecnici che vanno da 20 a 40 gg. LAVORATIVI cioe escluso sabato e domenica. E MENO MALE CHE LA ADSL E' UN SERVIZIO A PAGAMENTO, ED ANCHE ABBASTANZA CARO. COMUNQUE MI SONO STUFATO, ASPETTO FINO AL 15 DICEMBRE, E SE NON MI CHIAMA NESSUNO LI CHIAMO IO PER DISDIRE TUTTO E MANDARLI A FARE IN

[seclimar]

cio' che dici tu ..e' vero..
dipende tutto se uno ha bisogno o no della adsl

se uno ne ha bisogno ...beh...deve rompere le palle e perdere tempo

se uno non ne ha bisogno ..e puo' aspettare...
beh ..dopo un po' fa disdetta..e la richiede con un altro provider..

[manto70]

Seclimar,
a me purtroppo l'ADSL serve eccome...

Per farla finita sarei tentato anche di disdire il tutto e chiudere la pratica di trasloco.
In tal modo farei una "normale" attivazione ALICE che secondo il 187 la portano in max 10gg.
Ma non vorrei ricominciare tutto daccapo e aspettare altri 4 mesi!
Cosa mi consigli?
Thanx.