Salve,
ho cominciato a lavorare in un'azienda con smart 5 di telecom e router a noleggio smart gate di pirelli.
Tutto e' cominciato quando ho chiamato il servizio tecnico 800102120 chiedendo la password per aprire delle porte, mi hanno rsiposto picche e che per avere delle porte aperte bisogna richiedere un pacchetto ip aggiuntivo.
Chiamo il 191 e chiedo informazioni riguardo al pacchetto aggiuntivo (intanto loro fanno la richiesta a mia insaputa) decido allora di acquistare un router e chiamo di nuovo il 191 per disdire il noleggio del router smart gate, mi spiegano che non si puo' a meno di chiudere il contratto (mi dicono anche che ho una richiesta di ip aggiuntivi che guardacaso non si puo' cancellare).
Mi spiegano anche che dalla chiusura del contratto adsl smart 5 e l'apertura di un nuovo contratto adsl smart 5 naked passsera' del tempo (quindi senza adsl, testualmente mi dicono che e' un casotto!!!).
Richiamo per sentire il parere di un altro operatore e scopro che mi hanno attivato la pratica di chiusura del contratto.
Ma che fanno gli operatori del call center, ti danno informazioni e intanto fanno la richiesta???? ma li pagano un tot a richieste inoltrate????
Non mi resta che fare un contratto su un altro numero sperando che me lo attivino prima che di disattivino l'altro.....
E' comunque normale fare tutto sto casino per non pagare i 10 euro di affitto router?
Scuasate la lunghezza del post
Lulazz
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