Ciao ragazzi,ho urgente bisogno di aiuto:

accendo il pc e prima ancora di essere arrivata nella videata iniziale mi si presenta una finestra "msgsrv32" che riporta questo messaggio: questo programma ha eseguito un'operazione non valida e sarà terminato...
da questo momento in poi si blocca tutto e il computer non si spegne nemmeno facendo ctrl+alt+canc
Ho provato ad accenderlo e spegnerlo più volte ma il problema si ripresenta.
Che faccio??
Potete aiutarmi???