Ciao sono nuovo e ho un problema molto grosso

ho appena formattato e preciso che per me non è una cosa nuova,
ma dall ultima formattazione dopo alcuni minuti che sono in internet (ho un abbonamento alice adsl) mi si apre una finestra di windows che mi segnala un "general process host error for win 32" dopo questo errore resto collegato a internet ma le pagine non si caricano e non riesco neppure a disconnetermi da internet..
ho formattato una seconda volta ma il problema è ricomparso praticamente subito.
Premetto che ho installato sia il fix blaster che sasser senz però risolvere il mio problema..

che devo fare???

vi prego aiutatemi..