o il tuo sistema non supporta il multitasking e quindi non ti permette di installare gli aggiornamenti quando stai navigando oppure (più ovvio) il precedente aggiornamento si è installato male e quelli dopo non funzionano!!!

è capitato pure a me....
devi andare nel sito della symantec e scaricare il file exe con l'aggiornamento che ti interessa!!!