Dopo questa esperienza desidero soffermarmi sui problemi legati al reso di un prodotto danneggiato, sembrerebbe che oramai tutti offrano il reso con spese a carico del venditore, ma purtroppo così non'è.

Principalmente dipende da cosa acquistate, nel nostro caso era una lavagna lucida 180x150cm che ci è arrivata danneggiata con una bella ammaccatura da un lato, il venditore pretendeva che rispedissimo l'oggetto (per farcelo sostituire) a nostre spese.
Siccome non essendo abbonato con nessun corriere (credo che chiunque non sia abbonato) ci hanno chiesto dalla modica cifra di 70 EURO in su, alcuni sono arrivati anche a chiederci 200 EURO. Tenendo conto che la lavagna ne costava 120 Euro sinceramente abbiamo deciso di tenercela così.

Naturalmente questo venditore ha perso un cliente, tutti i corrieri a cui abbiamo chiesto sono apparsi molto meravigliati dal fatto che il venditore non offrisse il reso gratuito,m in quanto oramai tutti lo praticano, soprattutto chi vende online, almeno per convincere e rassicurare quegli utenti che stentano all'acquisto online (ne sono ancora molti, troppi).

non so se posso citare il venditore, in ogni caso scrivetemi in privato che ve lo dico.

Alessio