Penso di avere risolto tutto, senza formattare:
sbagliavo nell'espandere ntmarta.dll, in pratica davo istruzioni a Msconfig per copiarmi il file ntmarta.dl_ senza sovrascrivere quello danneggiato (che tra l'altro era senza dimensioni).
L'operazione ha sbloccato il salvataggio dei file di Office e la creazione dei punti di ripristino.