Diciamo che ormai Alcotek e una societa ormai superata e molto probabilmente se si comporta cosi con i clienti sarà destinata al fallimento , d altronde per loro i problemi sono iniziati gia dai primi giorni della loro entrata nel mercato della connettività e molto probabilmente non li hanno mai risolti .

Il fatto che non ti diano i parametri del voip alcotek e una cosa normale ( lo fa anche telecom e altri ISP ) anche perche alla fine noi paghiamo il servizio e non le impostazioni ( anche se non sono pero giustificati per fornire un servizio che fa pena) .

Il fatto che ti hanno dato un router che non supporta molte connessioni per il p2p potrebbe essere anche vero ma bisognerebbe vedere come lo hanno impostato , anche perche se prendendone uno tu fila tutto liscio il problema e del loro router . Il fatto che sei ancora a 1,2mega sta nel fatto che probabilmente non ci pensano nemmeno nell aumentare la velocita perche avranno la rete gia al tracollo ora figuriamoci a 4mega e tanto peggio a 7mega !

Probabilmente la telecom non gli fa assistenza perche non gli pagano il canone per le linee solo dati e comunque non e vero quello che ti hanno detto perche alice ultimamente ha l offerta alice casa che e una linea adsl solo dati sulla quale fa andare il voip per la fonia !

Unico consiglio che vi posso dare e di stare attenti alle aziende che offrono ICT che sono nate da poco !