l'onere della prova spetta a te nei confronti prima del venditore e poi di eventuale giudice.
in ogni caso prova prima con le buone, poi minaccia e poi fai scrivere da un legale se ne conosci uno che lo faccia gratuitamente, oppure scarica qualche modulo precompilato da qualche associazione di consumatori
spesso basta la sola minaccia per far ragionare i venditori

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