Ho mandato un email al servizio clienti spiegando la situazione dove chiedevo che mi venisse applicata o la tariffa di cui ero stato informato (quella in spagna) o che mi venisse scalato il credito fino a 0€. Mi hanno detto di contattare non ricordo quale ufficio via fax mandando una copia della carta d'identità.Originariamente inviato da URANIO
Ripeto, io consiglierei di essere INIZIALMENTE diplomatico, dicendogli che ti è arrivata questa bolletta non attesa, che sei andato in negativo e se puoi avere degli sconti dato che blabla..
Se poi fanno orecchie da mercante o ti attaccano, vai di fax.
PS
Rileggendo la regola del tetto dei 50 euro è valida solo nella UE.
Ecco perché ho paura a portarmi in vacanza il mio iPhone.
Purtroppo non è una bolletta ma è una ricaricabile per questo non credevo che potessi andare in negativo!!!!!!

Rispondi quotando
Sapevatelo.
