anche a me è capitata una situazione del genere, e anche ad amici...vedendo le varie vicissitudini, mi viene più da pensare che se è un problema di mancanza totale della linea, allora rompono i cosiddetti a telecom instantaneamente e insistentemente, mentre se ci sono solamente disturbi o cose simili ci mettono molta più calma, sia telecom sia gli altri operatori.Originariamente inviata da Alhazred
La vita è fatta a scale, c'è chi scende e c'è chi cade.
Se avrei studiato, avessi imparato. [Cit. Leone di Lernia ]
Ma infatti la vigilia di Natale è uscito un tecnico Telecom che ha controllato la Linea Internet ed effettivamente ora è tornare a funzionare anche se ho perso 1 Mega in Down e 0,1 in Up però in merito agli squilli e al problema del rumore al telefono mi ha risposto che lui stava facendo l'intervento alla linea Internet e non a quella del telefono...
Stamattina mi arriva un messaggio da parte di fastweb che mi dice che hanno risolto il problema ma dopo neanche 5 min mi risquilla il telefono
Sono i ladri che verificano che non ci sia nessuno in casa per poi svaligiartela.
Ahahah inizialmente ci avevo pensato però sarebbero troppo stupidi per provare a chiamare anche 15 volte su una giornataSono i ladri che verificano che non ci sia nessuno in casa per poi svaligiartela.
essendo un problema tecnico sulla linea, cambiando operatore, non ottieni "automaticamente" la riparazione.
telecom non ti pagherà la penale, ma essendo vicino alla scadenza non dovrebbe essere una cifra importante.
se poi consideri che ci sono molte offerte per entrare in telecom recuperi presto la spesa.
il vantaggio reale (se passi a telecom) a che parlerai con chi la linea la possiede realmente, e la formazione media dei tecnici è alta e competente
visto l'importante disservizio credo tu possa riservarti il diritto rivalerti su Fastweb, informandoli che non pagherai più nulla fino alla risoluzione del problema (fornendo magari la scadenza di una settimana) e che non intendi pagare penali perché sono loro gli insolventi contrattuali.
Infatti una delle operatrici mi ha lasciato un numero di riferimento per richiedere il rimborso della bolletta in quanto è in automatico sul conto corrente...
Secondo voi la chiamata a casa di un consulente Telecom è gratuita o la paghi? C'è la possibilità di richiedere un consulente a casa tramite il sito del 187
A distanza di mesi hai risolto? Io ho lo stesso identico problema e non riesco a capire cosa sia..ho tele2 ma il servizio clienti dice che non dipende da loro..
Tele2
Sono il male assoluto, non dipende mai niente da loro, quando vorrai cambiare gestore telefonico passerai i momenti più brutti della tua vita.
Si ho risolto... era un problema della linea; quando è venuto fuori il tecnico ha visto che era un problema di sovraccarico.
Io ho dovuto cambiare linea e rientrare in Telecom per questo problema però perché Fastweb non si è degnata di mandare un tecnico.
Perché non li ha
Cavicchi Andrea
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