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  1. #1
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    per favore rimuovi chrome poi fai pulizia con = > ccleaner registro compreso

    scarica chrome da qui e prova a navigare, dimmi se il problema persiste
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  2. #2
    Ciao Menatwork, ti aggiorno sulla situazione: abbiamo tolto Chrome e fatto la pulizia con Ccleaner.
    Poi abbiamo reinstallato Chrome, ma il problema persiste, ed anche su Edge. Ci sembra anzi che il malware sia più agguerrito che mai.... continua a comparire rendendo la navigazione molto difficile. Tra l'altro ho dovuto passare io i software (cclearner, chrome, ma anche quelli usati precedentemente) a mio papà, in quanto dal suo pc non era possibile scaricarli (perché cliccando sui link si viene sempre reindirizzati su pagine pubblicitarie).
    Questo wonderlandads sembra essere proprio tenace
    C'è altro che possiamo tentare di fare? Grazie tantissime per il tuo supporto :-)
    Ciao,
    claudy

  3. #3
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    fammi questa scansione
    scarica e installa HitmanPro
    una volta avviato, nella schermata principale clicca su Impostazioni
    clicca su Licenza ed attiva la licenza;
    avvia la scansione (lascia le impostazioni di default);
    al termine della scansione ti verrà mostrato un riepilogo: nella finestra di riepilogo, in basso a sinistra, avrai modo di salvare il Report generato .
    Allegalo nel forum


    Vorrei anche ripetere l'operazione di prima solo su Edge
    col tasto dx proprieta' e copiami per intero quello che e' scritto in destinazione
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  4. #4
    Grazie! domani procedo con HitmanPro.

    Intanto ti chiedo questo: quando dici "Vorrei anche ripetere l'operazione di prima solo su Edge" che cosa intendi? Rimuovere Edge e poi reinstallarlo?
    Il problema poi con Edge è che non riesco a vedere per intero quello che è scritto in destinazione, perché, a differenza di Chrome, in Edge la voce destinazione non è selezionabile, non posso cioè mettere dentro il cursore.... :-(

  5. #5
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    codice:
    Intanto ti chiedo questo: quando dici "Vorrei anche ripetere  l'operazione di prima solo su Edge" che cosa intendi? Rimuovere Edge e  poi reinstallarlo?

    no no se ne puo' fare a meno

    codice:
    Per Edge invece non sono riuscita, in quanto la voce "destinazione", a differenza di Chrome, non è selezionabile né copiabile.

    volevo solo vedere con esattezza cosa e' scritto
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  6. #6
    Ciao Menatwork,
    ecco qui il file di log di HitmanPro: http://www.filedropper.com/hitmanpro201512091112

    Riguardo Edge purtroppo non si riesce proprio a vedere per intero cosa c'è scritto in "destinazione". L'unica cosa leggibile è "Microsoft. Microsoft Edge_8 wekyb3d8bwe! Microso".

    Grazie ancora.... ciao!
    claudy

  7. #7
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    claudia sono solo cookies prova a cancellarli qui trovi una guida

    fai anche una scansione con malwarebytes, aggiornalo ed esegui un scansione completa, quando termina seleziona tutto e clicca su rimuovi selezionati

    allega il log


    edit

    per cancellare i cookies da Edge leggi questa faq
    Ultima modifica di menatwork; 09-12-2015 a 18:57
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  8. #8
    Ciao Menatwork,
    cookie ripuliti, sia da Chrome che da Edge.
    Ti allego il file di log di malwarebytes: http://www.filedropper.com/logmalwarebytes

    Grazie!
    claudia

  9. #9
    Utente di HTML.it L'avatar di menatwork
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    la scansione devi farla completa, quella veloce non e' sufficiente

    Tipo di scansione: Ricerca elementi nocivi
    Risultati: Completata
    Elementi analizzati: 341070
    Tempo impiegato: 8 min, 16 sec
    vai nel pannello di controllo clicca e vedi tra le applicazioni se trovi wonderlandads, se lo vedi rimuovilo


    se vedi uno di questi rimuovili

    BlockAndSurf

    TinyWallet


    ora apri hijackthis e clicca su ''scan''

    seleziona una ad una queste voci e premi FIX CHECKED

    Mi raccomando, scansione completa con malwarebytes


    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm

    O4 - HKLM\..\Run: [NavRegReminder] "C:\Windows\temp\NavBrowser.exe" /r /i "C:\Windows\temp\NavLoad.ini"

    O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR

    O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl10] "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe"

    O4 - Startup: Invia a OneNote.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\onenotem.exe
    Ultima modifica di menatwork; 10-12-2015 a 16:54
    i log delle scansioni caricali = > QUI

    oppure = > QUI

  10. #10
    Rifatta la scansione, questa volta completa, con Malwarebytes: ti allego il log ma mi pare non abbia trovato nulla
    http://www.filedropper.com/logmalwarebytes1

    Nel pannello di controllo NON ci sono quei due software che mi hai indicato.
    Ora quindi procedo con Hijackthis?

    Come sempre, grazie del tuo cortesissimo supporto. Ciao!
    Claudia

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