Wind e servizio mai erogato

[Max Della Pena]

Infatti il tecnico mi disse che doveva tirare una nuova linea al che gli dissi che a me serviva semplicemente subentrare alla precedente.

Da li telefonata a XXX che dopo 7 giorni mi chiamò chiedendomi nuovamente il numero portabilità, il numero che avevano era stato trascritto male e si sono scusati dicendo che a breve avrebbero risolto tutto mandando disdetta e collegandomi appena avrebbero avuto OK.

Questo 20 giorni fa, per ora navigo ancora con il vecchio fornitore.

Ah, ho cambiato perchè con il vecchio fornitore la velocità è solo di 20 giga secondo mentre con il nuovo sarà di quasi 200... quando potrò effettivamente averlo

Ho chiamato oggi, il 2 gennaio l'attuale fornitore cesserà il servizio liberando la linea, il nuovo fornitore mi contatterà a breve per fissare appuntamento con il tecnico per il nuovo colllegamento alla fibra.

Qualcosa mi dice che per qualche giorno rimarrò senza internet

[Alhazred]

e provare a rivolgersi all'Associazione Consumatori? o fare presente a Wind che se non mette a posto la cosa ti rivolgerai all'associazione? (che pare il dente abbastanza avvelenato contro sti personaggi)

https://www.unionedeiconsumatori.it/...rnet-pay-tv-3/

Per la cronaca, prima di Natale li ho contattati tramite form sulla pagina dei contatti, tramite email semplice e tramite PEC, non ho avuto alcuna risposta.

Nel frattempo a casa funziona internet e non il telefono, oggi hanno telefonato quelli di Wind per sapere se il telefono funziona, magari si decideranno a sistemare anche quello.

[vonkranz]

non c'e' solo quella associazione di consumatori prova con qualcun'altra, magari altri ti rispondono.

[fervino]

Prova sulle loro paggine facebook e altri social, non gli piace fare figuracce, rispondono e si muovono generalmente

[Max Della Pena]

Ho chiamato oggi, il 2 gennaio l'attuale fornitore cesserà il servizio liberando la linea, il nuovo fornitore mi contatterà a breve per fissare appuntamento con il tecnico per il nuovo colllegamento alla fibra.

Qualcosa mi dice che per qualche giorno rimarrò senza internet

Aggiornamento.

Il giorno 2 non sono passato al nuovo fornitore, li ho chiamati e mi hanno detto che c'è stato un problema con il vecchio (attuale) fornitore, hanno aperto di nuovo la procedura e mi contatteranno.

Oggi ho mandato un messaggio per essere ricontattato, vedremo cosa accade questa volta.

Internet ce l'ho, ci lavoro ma se questi sono i presupposti per sanare i problemi di regolarità e velocità di connessione che mi ritrovo...

[Alhazred]

A me hanno attivato oggi anche la linea telefonica, adesso funziona tutto. Internet va a 10Mbps invece che 20, ma tant'è, almeno funziona.