ADSL Dada e la brutta sorpresa

[agiaco]

vale quello che c'è scritto, e quello che ti hanno messo in condizione di conoscere (buona fede e correttezza)
Non ti preoccupare...

[elisab]

Grazie nuovamente Agiaco, ma 8.000,00 euro di fattura mi fanno stare un pò in pena...

[seclimar]

il coltello dalla parte del manico ce l'ha chi ha i soldi in mano!

se tu non li dai..hai il coltello dalla parte del manico

non avere paura di avvocati ecc..
se hai ragione!!!!!
tutto dipende da quale contratto hai attivato..
se hai ragione.. non possono farci nulla!

fidati...
contro telecom sono andato piu' volte...
contro infostrada e wind... idem..
alla fine sono società con esseri umani che possono sbagliare...

metti che uno ha inserito sbagliato il tuo contratto..
beh... basta che dimostri..con la copia che hai!
aggiungi alla raccomandata.. una domanda:
come mai per 2 anni non ti hanno fatto pagare nulla ???

[elisab]

Mi sono chiesta anch'io il perchè questa fatturona sia "apparsa" solo adesso e l'unica risposta plausibile che mi sono potuta dare è che Dada a mio parere non è intenzionata ad offrire più connettività ADSL e facendo così "butta fuori" (per gli ovvi motivi da 8.000,00 euro) i clienti esistenti

Pensa che pochi minuti fa ho telefonato alla sede di milano dove mi hanno detto che i contratti di ADSL FULLTIME (tutto senza limiti) per ora non li attivano per motivi non precisati...

[seclimar]

beh..tu hai un contratto
loro lo devono rispettare alla lettera!

tranquilla

come ti dicevo
ho contestato varie volte le società grosse come quelle

TELECOM ITALIA:
4 o 5 volte
ATLANET
1 volta ..arrivando fino all'amministratore
WIND INFOSTRADA
3 volte
BANCA INTESA (leasing)
1 volta


bsat avere ragione..e poterlo dimostrare

tieni tutte le carte...
segna anche su un foglio le chiamate che fai ai call center..l'ora e chi risponde

[elisab]

Grazie mille!!
Sin d'ora ho sempre annotato tutto e stampato/salvato le e-mail inviate...ma toglimi una curiosità tu sei un avvocato?

[agiaco]

Altra cosa da valutare è proprio questa: la cadenza nei pagamenti.
Sul contratto deve essere ben chiaro se è mensile, bimestrale, ecc...
Biannuale mi pare strano, e sicuramente non possono scegliere loro quando farti pagare, per non parlare di QUANTO...

[seclimar]

Originariamente inviato da elisab
Grazie mille!!
Sin d'ora ho sempre annotato tutto e stampato/salvato le e-mail inviate...ma toglimi una curiosità tu sei un avvocato?

assolutamente NO...
non bisogna essere avvocati per poter dimostrare che vannocontro un contratto
basta essere attenti ...e fiduciosi...

[seclimar]

Originariamente inviato da agiaco
Altra cosa da valutare è proprio questa: la cadenza nei pagamenti.
Sul contratto deve essere ben chiaro se è mensile, bimestrale, ecc...
Biannuale mi pare strano, e sicuramente non possono scegliere loro quando farti pagare, per non parlare di QUANTO...

anche questo e' da aggiungere alla raccomandata!
loro DEVONO RISPETTARE LE SCADENZE DI PAGAMENTO messe a contratto

[elisab]

Agiaco ti scrivo qualche chiarimento in più...

Io ho sottoscritto il contratto con dada il 23 agosto 2001 con scadenza il 23 agosto 2002, cioè validità 1 anno...i primi di agosto 2003 (cioè in prossimità del 2°rinnovo il 23 agosto 2003) mi giunge una fattura di 8.000,00 euro per traffico in MB generato in esubero per il 2002 e 1° trimestre del 2003 (da agosto 2001 la linea era funzionante alla grande!).

Questa fatturona non è perciò per il rinnovo annuo del canone, ma per del traffico consumato a detta loro in esubero...

In una delle tante e-mail ho infatti scritto:
"Nella medesima fattura si richiede il pagamento di Traffico Generato in Eccedenza pari a 8.144,38 euro iva inclusa e si fa riferimento ad
un'articolo che regolamenta questa opzione peraltro mai menzionato nel
Contratto di Acquisto Prodotti Dada 60015"